Reclamos y resultados similares

🙁 First Care - no responden y quiero devolucion

No Resuelto Aun No Me Cintactan. Devolví la silla en la sucursal de Quilicura. Me entregaron comprobante. Aún nose nada desde hace casi 10 días. Me tienen que devolver el dinero ya hice el reclamo en el Sernac.

🙁 First care - Publicidad engañosa

No Resuelto Resultado Negativo. Realice la denuncia al Sernac. Sernac responde que la empresa no ha dado respuesta de mi reclamo y que volverá a solicitar información respecto de los hechos denunciados. Al leer los nuevos reclamos publicados en reclamos.cl, se visualiza un modo de operar reiterativo. Me siguen enviando correos ofreciendo productos que se encuentran sin stock, y al responder el mismo correo, este me señala que se encuentra inhabilitado para responder consultas y que me contacte por el medios oficial que es: Instagram: https://www.instagram.com/firstcarecl/. Claramente publicidad engañosa que amerita ser investigada por posible estafa.

🙁 First Care - Venden Sillas de Ruedas y no tienen repuestos

No Resuelto No Resuelto. La respuesta es que no hay repuestos para hacer reparaciones.

🙂 First Care - Incumplimiento entrega

Resuelto Equipo Retirado Personalmente.... Fue necesario recurrir personalmente. No se cumplió el despacho a domicilio.

🙂 First Care - Muy mal la comunicación,no hay contacto directo

Resuelto Resuelto. Solo se solucionó,porque fui a la sucursal,y dejé la grande, cuatro días después recibí mi cama.
Otro percance fue con la empresa que trabajaba para el armado de la cama .la persona llego y lo noté ,como que no sabía mucho, claro no sabía la armamos juntos,el armaba máquinas de ejercicios,no camas .fue una pesadilla todo.

🙂 First Care - Problemas con servicio de post venta y armado

Resuelto Finalmente Se Logró Servicio De Armado De Los Dos Productos, Pero Luego De 4 Horas En El Local De Vitacura Y Reclamos. Muy mal servicio.

🙂 First Care - Pagué y no quieren entregar mi producto

Resuelto Recibido. Después de varios días y conversar directamente con la persona encargada de los despachos logré retirar mi producto, pero no recomiendo comprar acá

🙁 First Care - Muy mala atencion ....no existe un Ejecutivo que dé la cara

No Resuelto En Desarrollo. Estoy en contacto víá correo .....lamentablemente es así la comunicacion con First Care.

🙂 First Care - Demora entrega y además, producto no corresponde a lo comprado.

Resuelto Resuelto. Hicieron el cambio correspondiente.

🙂 First Care - Incumplimiento De Plazo

Resuelto Resuelto. Empresa realiza anulación de compra y banco realiza reversa de compra

🙁 First Care - No dan solución a problema de baterías de silla eléctrica premium

No Resuelto No Resuelto. Ni por siacaso me contactan para preguntar
Muy mala la post venta

🙂 First Care - Compre una silla de ruedas electrica y salió defectuosa

Resuelto Resuelto. Pésimo servicio. Se demoran demasiado en dar una solución. La información que entregan es insuficiente. No cumplen con los plazos. La atención en bodega es pésima. En la empresa se culpan unos con otros. Que es despacho, que es la empresa que retira o que es problema de organización de la gerencia, que es un desastre. De verdad, nada de eso le sirve al cliente que tiene un problema.
Tienen serios problemas de comunicación, logística y post venta en la empresa. Unido a eso, hay un a falta de capacitación inmensa por parte de los trabajadores que va desde el conocimiento de los procesos, hasta cómo solicitar la información la cliente. Les falta proceso de seguimiento de los problemas.
En fin, tienen un montón de cosas por superar. Espero lo tomen como una oportunidad de mejora, pues trabajan en un rubro tremendamente sensible y juegan con las necesidades de personas en situación de discapacidad.

🙂 First Care - Catre Clinico de los mas Caros llega Incompleto y NO dan respuesta.NO entregan la compra completa.NO responden .Do

Resuelto Devolvieron Plata. tuve que gestionar directamente. Al final respondió una persona . y me devolvieron dinero . pero no la pieza.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
13, Septiembre 2021
Número: 842640

First Care

Venden sin tener stock

SEÑORES first care

PRESENTE

Señores, el día 30 de agosto realice una compra por medio de la pagina web: www.firstcare.cl, posterior a eso espere los tiempos informados por el proveedor, posteriormente llame por teléfono a oficinas de First Care y me indicaban que el pedido estaba listo y que la empresa de transporte ya lo había retirado (starken), reclame con la empresa de trasporte de porque se demoraban tanto en enviar la valija, hasta que se cumplió el día 13 desde la compra y volví a reclamar con starken, sin embargo ellos me informan que el proveedor del despacho (First Care) aun no completaba los productos porque no tenían stock y por eso no se liberaba el transporte de estos.Una ves descubierto el operandis de esta empresa (First Care) comienzan con las disculpas y ofrecen reembolsar los dineros mediante una Gif Card o simplemente deposito de los fondos.En resumen, esta empresa FIRST CARE debe hacerse responsable de sus malas practicas.

Objetivo: Obtener una compensacion economica compensación económica ya que como vendedor he perdido seriedad con mi clientela y además deberé asumir multas por atraso en la entrega de los productos comprometidos atraves de licitaciones de mercado publico.

Autor: J.H.

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Publicado el Lunes, Septiembre 13, 2021 - 21:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙂 First Care - Catre Clinico de los mas Caros llega Incompleto y NO dan respuesta.NO entregan la compra completa.NO responden .Do

Resuelto Devolvieron Plata. tuve que gestionar directamente. Al final respondió una persona . y me devolvieron dinero . pero no la pieza.