Sobreventa de pasajes

Compré un pasaje para Santiago a Valdivia y llegué 15 minutos antes a tomar el bus, embarqué mi asiento sin problema y el encargado corroboró que estuviese en la lista luego de eso me dijo que no tenía asiento porque el bus estaba lleno pero que esperara. Luego de eso, junto a otra desafortunada nos negaron subir al bus alegando que nosotros éramos las responsables de esa pérdida por no fijarnos por la falta de asiento. Destacar que la empresa envió un comprobante de pago más un wsp con la información del viaje súper confirmado. Finalmente pregunté que se hacía en estos caso con la esperanza de ser reubicados o al menos una devolución del dinero pero el señor respondió de manera grosera y se negó a dar detalles del libro de reclamos o más alternativas.PésimoNo espero mucho de esta empresa, solo no volver a necesitarlos.