Flow
15 Enero, 2026 - 16:32
Primero que todo lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación.

Flow actúa como servicio de recaudación en una transacción acordada previamente entre un comercio y un usuario pagador, por lo cual Flow transfiere el dinero pagado al comercio. En base a esto, toda solicitud de reembolso se debe gestionar directamente con ellos.

Si lo desea, podemos emitir una notificación de reclamo en la cual lo pondremos en copia. Para ello necesitamos que nos envíe el comprobante de pago que recibió una vez que concretó el pago en la plataforma.

De no tener respuesta en las próximas 24 horas podemos proceder con:

1.- Suspender la cuenta Flow del comercio y cualquier otra relacionada a ella.
2.- Entregar los datos del comercio registrados en Flow a usted.

Quedamos atentos a su respuesta vía correo electrónico donde le escribimos para entregar nuestra asistencia.

Equipo Soporte Flow
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 09, Diciembre 2025
  • Número: 1096326

Flow

No se recibe servicio pagado

SEÑORES flow

PRESENTE


la empresa llamada Servicio Tecnico Enoc, cuya razón social el GRUPO M&F SPA, Rut 77816xxx-x, cuya representante legal es FRANCIS ANDREYNA FRANQUIZ FERNANDEZ.y de dirección VICUNA MACKENNA PTE 7189 -A OF 03 , LA FLORIDA, SANTIAGO, cobra servicios a través de la plataforma Flow, que no cumple con entregar. Ya tiene reclamos anteriores referidos a empresas que no existen. por ende esta plataforma debiese cautelar no ser parte de esta manera de operar o de engaño.gracias por tu compra[Pedido #16078] (noviembre 24, 2025)Estimado cliente,gracias por tu compra. Ahora estamos preparando tu pedido. Puedes ver la información de tu compra a continuación.Saludos cordiales, El team de los Gati-Técnicos de Enoc?[Orden #16078] (noviembre 24, 2025)Producto Cantidad PrecioLicencia Autocad Profesional - (1) Año ?1 $29.990Subtotal: $29.990Método de pago: Pago con tarjetas de débito - créditoTotal: $29.990
Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan el dinero y que se de a conocer para que mas personas no caigan en el engaño
Autor: E.A.
Publicado el Martes, Diciembre 9, 2025 - 11:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Flow descarta responsabilidades argumentando que SOLO presta servicio de recaudación, lo que parece curioso, pues entonces No se puede confiar en ninguna transacción a partir de esta plataforma. Banco BCI descarga a Flow. Finalmente, el aprendizaje seguir con la denuncia contra los que resulten responsables, cambiarse de banco, nunca comprar por internet y especialmente, No uso de Flow en ningún comercio.

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Resuelto Resuelto. Se resolvió. pero el pago no se efectuó en el plazo indicado ni seleccionado de acuerdo a la comisión seleccionada.

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Sernac No Resuelto Nuevo Reclamo. Hola recibí el pedido equivocado???
Compré una linda blusa bohemia casual Zoe $29.990 y recibí una polera de mala calidad (plástica) que no se parece en nada a la blusa que compré. Les agradeceré gestionar para la devolución de mi dinero

🙁 Flow - Flow acepta las estafas de KingshopChile

Sernac No Resuelto No Resuelto. La pagina se contacta con el estafador. El estafador no entrega papeles e inventa que envía el producto. Flow deja de comunicarse y no se involucra. Realice reclamo en Sernac y denuncia a fiscalia

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Sernac Resuelto Resuelto En Cierta Medida. Me entregaron otro producto, no el que yo adquiri, adicionalmente tuve que yo realizar el retiro del mismo

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Con respecto al proveedor, tras reiterados reclamos, mucha presión y larga espera, finalmente me envió el producto aunque no del color pedido en la compra.
Considero el caso resuelto. Muchas gracias a Reclamos.cl

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