Flow
3 Octubre, 2025 - 14:47
Primero que todo lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación.

Flow actúa como servicio de recaudación en una transacción acordada previamente entre un comercio y un usuario pagador, por lo cual Flow transfiere el dinero pagado al comercio. En base a esto, toda solicitud de reembolso se debe gestionar directamente con ellos.

Verificamos que su caso está siendo revisado directamente en su solicitud realizada a través del correo enviado a nuestra área de soporte.

Quedamos atentos a su respuesta vía correo electrónico donde le escribimos para entregar nuestra asistencia.

Equipo Soporte Flow
Resuelto
Autor:

🙂 Devolucion

15 Octubre, 2025 - 22:29
La plataforma se contactó con el proveedor y se realizó la devolución del dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 03, Octubre 2025
  • Número: 1089760

Flow

Pago a plataformas indebidas

SEÑORES flow

PRESENTE


El día de ayer realice una compra en puertasdeseguridad.cl a través de la plataforma flow, todo bien hasta que llegó el momento de redireccionar lo cual nunca cargo, flow proceso la compra pero la página no envío ningún correo intenté contactar pero sin resultado tenían ingresado en contacto los números de otra empresa. Ahora como una plataformas de pago permite el uso de sus plataformas para páginas no verificadas o directamente falsas ingrese el requerimiento tengo el ticket 129246
Objetivo: Obtener una solucion Que reincorpore el dinero transferido a través de su web
Autor: P.R.
Publicado el Viernes, Octubre 3, 2025 - 08:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Flow - Pago a plataformas indebidas

Resuelto Devolucion. La plataforma se contactó con el proveedor y se realizó la devolución del dinero

🙂 Flow - Complices de estafa, permiten pagos a empresa estafadora

Resuelto Resuelto. Me han entregado las licencias, he desicido quedarmelas y usarlas en mis colegas, gracias a Flow por la preocupación, aún así deberian ser mas cautelosos. Gracias!

🙂 Flow - Estafa de empresa que recibe pagos por Flow

Resuelto Solucionado Con Apoyo De Flow. Buena disposición de Flow para solucionar el problema, entendiendo que su función es la recaudación pero también el hecho de que proveedores con mal comportamiento los pueden comprometer.
Se comunicaron con la parte vendedora y entre las opciones que tenían era suspenderle la cuenta, lo que creo igual le afecta, por lo que se apresuró en solucionar el problema, que no sólo a mi ocurrió, ya había otro reclamo similar en no entregar el producto.

🙁 Flow - Cobro involuntario

No Resuelto Negativo, Aun No Resuelto. Necesito que me abonen esos dineros a mi cuenta ya que es para el subsidio de vivienda
Atenta a comentarios, gracias

🙂 Flow - No pago en el plazo acordado

Resuelto Resuelto. Se resolvió. pero el pago no se efectuó en el plazo indicado ni seleccionado de acuerdo a la comisión seleccionada.

🙂 Flow - Aceptan empresas que estafan

Sernac Resuelto Resuelto En Cierta Medida. Me entregaron otro producto, no el que yo adquiri, adicionalmente tuve que yo realizar el retiro del mismo

🙂 Flow - Aceptan Estafadores

Resuelto Resuelto. Flow me informó que la cuenta del proveedor ya estaba cerrada, por lo que entiendo se tomaron las medidas solicitadas para este caso en particular.
Con respecto al proveedor, tras reiterados reclamos, mucha presión y larga espera, finalmente me envió el producto aunque no del color pedido en la compra.
Considero el caso resuelto. Muchas gracias a Reclamos.cl

🙁 Flow - Estafa

No Resuelto No Recibido. Aun no he recibido mi compra…

🙁 Flow - Elaisa Store

Sernac No Resuelto No Resuelto. La persona se ha comunicado conmigo intentado bajar el reclamo. Lamentablemente el no ha resuelto el tema hace como una semana me dijo que estaba en camino mi compra y no ha sido cierto. Es probable que eleve reclamo a Sernac.

🙁 Flow - Devolucion

Sernac No Resuelto Sancion Al Comercio. el resultado es una sancion al comercio, lo cual es bueno, pero a nivel personal no he recibido una solucion ni devolucion de mi dinero por lo que acudire al sernac

🙁 flow festival maleza - no devolución del dinero

No Resuelto No Resuelto. hola! he tratado de comunicarme por todos los medios con maleza y nada ! no se como hacerlo para recibir mi dinero de vuelta

saludos

🙂 Flow - avala estafas

Sernac Resuelto Resuelto. Flow se comunico con bastet por correo y me dieron una solucion en 3 días ya tenia mi pedido en casa

🙂 Flow - devolucion entrada festival maleza

Resuelto Resuelto. Se contactaron y me entregaron la información solicitada