Negativa a ingresar al auge

Mi madre tiene 87 años de vida a cotizado desde los 20 años en el sistema 67 años . Hace ya 6 meses su medico de cabecera le solicito una radiografía de caderas , la cual obtuvo en el hospital del profesor. Al revisar dicha radiografía el medico le indico lo siguiente . Señora Marta usted tiene que optar o silla de ruedas permanente o operación a las caderas .Agregamos como antecedente que hace mas de 10 años la derivaron para operación de rodilla (prótesis) aun no la llaman .ante esta situación la paciente concurrió al CESFAM las mercedes de Estación Central hace ya aproximadamente 4 meses, fue atendida por un medico se le solicito que la ingresara al AUGE, pero solicito varios exámenes, los que debería hacerlos en el Hospital San Borja Arriaran. pero no había hora hasta 6 meses según información telefónica , por lo que se solicito una hora con una Dra . traumatismo y especialista, ella aumento el numero d exámenes y posteriormente evacuo un informe escrito de la gravedad del estado de mi madre. Con todos los exámenes y previa hora agendada con antelación con el medico del CESFAM concurrió el dia de ayer y la atendió un medico general que expreso que el no tenia la autoridad para ingresarla y que tenia que ver un traumatologo, la citaron para resolver para el día de hoy y nuevamente la atiende el medico , le ingresa los exámenes e informes , pero no la deriva al AUGE.Mi madre tiene una baja movilidad , esta en una edad muy avanzada y le cuesta un mundo concurrir al cesfam u a otro centro. quiero que me expliquen como funciona el auge , si es un medico especialista del Hospital porque no derivan la hora del CESFAM . antecedentes de mi madre :MARTA ESTER SALGADO ALKEYNO, RUT : 3.067.xxx-x FONO FIJO 227418127hijo: WALDO GONZALEZ SALGADO RUT 5.714.xxx-x FONO [email protected]