Falta de atención (control) enfermedad auge

Desde el año 2003 he sido diagnosticada con Artritis reumatoidea y fibromialgia, a raíz de lo cual me debo controlar periódicamente cada 3 meses según la indicación de los médicos del Hospital San José, para control y exámenes, situación que desde un principio ha sido irregular, no cumpliéndose dichas indicaciones sólo efectuándose con suerte un control anual (se puede verificar con las ficha medica), hasta el año pasado, no volviendo a ser controlada hasta la fecha, indicándoseme cuando he tratado de solicitar hora que no hay y que debo anotarme en un libro, para ser llamada vía telefónica, hago presente que también se han ido suprimiendo algunos remedios que inicialmente se me habían dado, y que algunas veces en farmacia no esta la totalidad de estos.Por último a raíz de la enfermedad y su mal tratamiento en este instante no que los síntomas y dolencias que me produce han aumentado, problema visual, no recibiendo una atención adecuada, además de que el personal que atiende no sabe dar algún tipo de respuesta o al menos hacerlo con amabilidad, llegando a indicarme que si sentía tanto dolor o molestias concurriera al servicio de urgencia, lo que he debido hacer ya en tres oportunidades, solo inyectándoseme calmantes, indicándose por parte del médico que me atendió que debo ser atendida por un especialista en reumatología.