Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 26, Mayo 2023
  • Número: 969979

Ford Chile

Problema de fábrica

SEÑORES ford chile

PRESENTE


Hola, quisiera pedirles ayuda con mi auto. Tengo un Ford focus titanium año 2013, al cual se le ha realizado ya dos veces la campaña por vibración en la transmisión y este sigue presentando el problema. La segunda vez duró un tiempo bien pero volvió a presentar la falla. He intentado con la sucursal de autosummit de vicuña mackenna que me ayuden solucionando el problema y realizando esta corrección nuevamente pero no he conseguido que me ayuden, ellos se excusan indicando que ya fue realizada la campaña y que no la harán nuevamente. por favor ya es realmente molesto manejar así, siento que el auto no tiene fuerza y a veces se queda vibrando por varios segundos antes de pasar el cambio.por favor ruego que me ayuden a solucionar este tema y que esta vez no vuelva a fallar.Quedo muy atento a sus comentarios.gracias de antemano.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que reparen mi auto de forma definitiva y sin costo
Autor: D.M.
Publicado el Viernes, Mayo 26, 2023 - 17:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Se Hacen Responsables. Debido a que garantía de 3 años había caducado, irrelevante si ellos supieron a los 40.000 km a dos años de uso. En ese momento ellos decían que era un problema de configuración, la re configuraron 3 veces. Cuando caducó la garantía, me informa Salazar Israel que hay que cambiar la caja de cambios por una nueva. Ford F150 Limited 2020.

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Sernac No Resuelto Aun Sin Respuesta, Dado Que Lo único Que Me Están Señalando Es Que Ellos No Devuelven El Dinero. A pesar de que nunca me dijeron que no existía devolución del dinero si es que compraba este respuesta, una vez que ya había hecho la transferencia y luego de que solicitara la eliminación de la compra, me señalan que por políticas de Ford no se hacía devoluciones de dinero. Por ende aún sigo solicitando mi devolución. Me encuentro en espera hasta esta próxima semana, en caso contrario ingreso reclamo a Sernac.

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Resuelto Resuelto. Muchas gracias por la acogida.

Saludos.

Evita Ford Chile
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