No se hacen responsables de fallas de vehículo

Auto Summit como FORD Chile, no quieren asumir su responsabilidad por lo reportado en el ingreso de mi siniestro de mayo, número 017201384.Tras una primera revisión de dos meses y varias reparaciones, el vehículo fue entregado, supuestamente en condiciones óptimas. Cabe destacar que el taller fue asignado por el seguro debido a su relación con la marca Ford, sin intervención de nuestra parte en la elección, por lo que la aseguradora al pagar los arreglos y al haber un respaldo del liquidador donde dio el visto bueno para que el vehículo fuese entregado con el informe de liquidación, recibimos la camioneta con confianza ya que era un taller respaldado. sin embargo, al reaparecer la falla de arranque a finales de julio (2 semanas después de que la entregó el taller) y el peligro que hubo de quedar en una curva sin poder moverla, la camioneta ingresó nuevamente por garantía de reparaciones y tras mis múltiples reclamos a varios gerentes de Chile, recién al llegar a José Olave, tomaron mi caso enserio y el vehículo fue trasladado al taller de la casa matriz de Ford, donde se detectaron un problema mayor que no fue encontrado ni corregido en las intervenciones de mayo, siendo que hay correos que indicaban que por favor la revisaran bien por todo lo ingresado en el siniestro en la denuncia web y no lo hicieron, tener que llegar a un gerente mayor para que me hicieran caso, no es profesional de una marca reconocida. Ellos el mismo día 9 de agosto confirman por correo:“al inspeccionar su vehículo hemos detectado que el problema no corresponde a un mal funcionamiento del motor de partida, sino que, obedece a problemas internos del motor principal producto del ingreso de agua a este, daño que está asociado al siniestro por el cual ingresó a reparación y que en aquella oportunidad en la revisión realizada no arrojó códigos de fallas que nos sugirieran una intervención mayor, sin embargo, en esta ocasión hemos podido confirmar que efectivamente existe un daño superior que implica cambio de motor y otros elementos”Si hubiese sido bien revisada por el taller como les pedí tantas veces, se hubiese detectado esto desde el inicio, me imagino que, para Ford, que vende vehículos de alta gama, también velan por un tener un buen servicio de post venta donde escuchen a sus clientes y se hagan responsables por sus faltas y por haber informado y diagnosticado mal, lo que en mi caso no lo han hecho, solo evaden.