- La Florida, Chile
- 03, Abril 2018
- Número: 490042
Servicio deficiente secciòn seguros
PRESENTE
Compramos dos vehiculos con Leasing que fue prepagado por lo que ambos seguros fueroncancelados en su totalidad por un año, sin embargo, hemos solicitado hace cinco meses las copiasde los Endosos cambiando el "Asegurado" ya que estos fueron cedidos a un Tercero.Hemos enviados reiterados email con toda la documentaciòn a pesar de que ellos la tienen y deberian haber realizado los endosos inmediatamente se hiciera la cesiòn, la persona responsable deesta situaciòn es Patricia Farìas, supervisor de Operaciones - seguros - Gerencia de Operaciones Forum.La atenciòn a sus clientes es muy deficiente para ser la responsable del área seguros.
Autor: C.P.