Forum Servicios Financieros
Mala Gestión e indolencia
Forum Servicios Financieros
En Lampa, Chacabuco, Chile
Viernes 19, Junio 2020
Número de Reclamo: 681104
observadores
SEÑORES Forum Servicios Financieros
PRESENTE
Si bien es cierto estamos pasando por problemas sociales, el estallido posteriormente la pandemia, que nos han afectado el bolsillo y la economia,. Yo mantengo un credito por un vehiculo en Forum producto de todo este me atrase en 6 cuotas no exento de saber mi responsabilidad de pagar. He llamado, contactado, escrito hasta el cansancio para regularizar mi cuenta. pero NO quiero repactar porque si no terminare para la proxima pandemia. ME atendio la Señora o señorita Jessica Lagos con un servicio Indolente, petulante, carente de sensibilidad y responsabilidad, como si yo le debiera dinero a ella. he tratado de pagar 6 cuotas de $ 105.000.- durante una semana y solo he podido pagar 4 porque ella tiene que habilitarlas para pagar, NOTEN lo siguiente QUIERO PAGAR , no me estan cobrando, estoy pidiendo pagar. Primero me habla por Wathsapp , lñuego me dice que por Wathsapp no que por correo, le envio correos y no responde, desconoce los pagos , En Resumen que tengo que hacer para PAGAR volver a hablar con la Señorita LAGOS que no resuelve nada
Casos Solucionados
Sin Gestion Por Parte De Forum: me llamaron de Kia ,que a través de ella logre solucionar el tema.
Forum Servicios Financieros - Bloqueo De Mantencion De Vehiculo Consecionario Kia Motors
Se Contactaron: Después de 2 semanas, se gestionó el contacto a través del área extra judicial vía teléfono... me llamo una ejecutiva de Forum informándome el monto de la deuda... y se me dio una opción de pago único total. El cual se me disminuyo un porcentaje por el echo de pagar toda la deuda y explicando los problemas económicos que se me han generado por la pandemia ... se me dijo que se iba a evaluar a través de tesorería y que en unos días tendrían la respuesta... paso una semana y no me contactaron para confirmarlo... tuve que ir a la oficina de Forum en las Condes.. para regularizar todo... al fin y al cabo fue la mejor opción... una vez ahí se me habilito el pago a través de Servipag el cual hice de inmediato... ya a la fecha, a pasado otra semana donde un ejecutivo de otra empresa encargada de la gestión extra judicial (hmycia.com) me pide el comprobante de pago... espero que ya pronto se levante la prenda y no tenga mas problemas con el auto... no creo que el reclamo acá haya presionado algo... pero sirvió para descargarme... y por lo menos informó a cualquier usuario de como fue mi proceso, esperando que le sea de ayuda si esta en una situación similar a la mía
Forum - Quiero pagar y no hay como contactar
Forum: Hasta antes de mi Reclamo, solo me autorizaban 4 días hábiles para el prepago total del crédito, esta la información la pueden corroborar, manifestando que el sistema no autorizaba más días, tuve que concurrir en más de 2 oportunidades a LA SUCURSAL DE LAS CONDES, soy una persona mayor y cliente de hace muchos años, pero estoy muy decepcionado con la atención y todo los malos ratos que tuve que pasar, posterior al reclamo, milagrosamente el sistema me autorizó el prepago por un ¡¡MES!!, una vergüenza...
Forum - Negligencia y poca empatía
Me Llamaron El Mismo Día Del Reclamo Y Al Día Siguiente Alzaron La Prenda: Aun no me devuelven el vehículo pero esta gestión le corresponde al seguro HDI
Forum Servicios Financieros - Alzamiento de prenda
Fórum: Al final nunca me contactaron de la plataforma tuvimos que recurrir a otros.medios para poder cancelar
Fórum - No me dejan cancelar
0 Resultado: No se contactaron para nada , no me dieron explicaciones , y pude pagar pero a destiempo, buscando personalmente el medio de pago, informacion que podrian haberla efectuado antes que venciera la cuota..malo , muy malo
Forum - No Puedo Realizar Pago De Cuota On Line
Casos NO Solucionados
Rechazado: No se hacen responsables por el atraso del alzamiento del vehículo.
Entiendo que es el registro civil quién lo gestiona, pero yo firmé un contrato con Fórum no con el registro civil. Forum no me da soluciones. Tengo que vender mi auto, y quien se hace responsable ?
Que hubiera pasado si yo les digo que no podía seguir pagando la cuota del auto porque temas externos que no son responsabilidad de ellos? Seguro me hubieran embargado el auto.
Irresponsables !
Forum, Servicios Financieros Automotriz - Retraso alzamiento de vehículo
Aún No E Recibido Respuesta: Llevo casi tres semanas esperando respuesta y aún nada
Forum - Aumento en crédito automotriz
Ninguno: no he recibidop documentos que he solicitado para ver el avance del alzamiento, ninguna respuesta
Forum Servicios Financieros - alzamiento de prenda
Me Llaman De Cobranza Por Crédito Anterior Y No El Nuevo: Firmé el día 22 de septiembre el nuevo crédito con pago el día 5 de octubre, no me dejan pagar porque no está ariiba, y me llaman cobrando el anterior crédito, le he dicho en innumerables oportunidades que por favor me dejen pagar porque se están juntando las cuotas, grave lo que hace Forum, esto me está mermando tanto económica y psicológicamente, que debe ser sancionado judicialmente en contra de FORUM.
Forum - Negligencia Grave Con Crédito
No Me Han Respondido Aún: Aun no se ponen en contacto conmigo
Forum - No Dan Respuesta A Solicitud De Abono Hecha Hace 1 Mes Y Medio
Me Demanda Al Juzgado Civil: Son una empresa usurera
Forum - No da solucion a problema de repactacion de deuda, y no responde por seguro de cuota protegida por cesantia
