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Demora de mas de un año en el alzamiento

Autor reclamo

Ninguno Hasta Ahora

29 Septiembre, 2020 - 13:13
llamo al call center y nada aun, piden que envié correo el cual hago a diario y no contestan ninguno
Reclamo original:
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demora de mas de un año en el alzamiento
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En Cunco, Cautín, Chile
Lunes 14, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 718238
observadores Foro Reclamos.cl

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quiero poner un reclamo por la Demora del Alzamiento de Prenda de mi vehículo que fue solicitado el dia 11 de junio de 2019, ya van mas de un año y dos meses de la solicitud y cada vez que llamo me dicen que tienen problema de sistema , que me llamaran , que vuelva a llamar, que el problema con el registro civil, el paro termino el 06 de noviembre paso mas de un mes del paro, necesito el Alzamiento de Prenda del vehiculo lo antes posible ya que me esta acarreando bastantes problemas por culpa de la lentitud de sus servicios


espero una respuesta lo antes posible


Autor: p.n



Objetivo: Obtener una solucion
por el tiempo de demora no e podido vender el vehículo, ademas de la depreciación con el tiempo
Autor: R.A.
Publicado por: IP 191.113.102.2 el Lunes, Septiembre 14, 2020 - 18:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
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Banco Santander Chile
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

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Providencia: Después de 2 semanas, se gestionó el contacto a través del área extra judicial vía teléfono... me llamo una ejecutiva de Forum informándome el monto de la deuda... y se me dio una opción de pago único total. El cual se me disminuyo un porcentaje por el echo de pagar toda la deuda y explicando los problemas económicos que se me han generado por la pandemia ... se me dijo que se iba a evaluar a través de tesorería y que en unos días tendrían la respuesta... paso una semana y no me contactaron para confirmarlo... tuve que ir a la oficina de Forum en las Condes.. para regularizar todo... al fin y al cabo fue la mejor opción... una vez ahí se me habilito el pago a través de Servipag el cual hice de inmediato... ya a la fecha, a pasado otra semana donde un ejecutivo de otra empresa encargada de la gestión extra judicial (hmycia.com) me pide el comprobante de pago... espero que ya pronto se levante la prenda y no tenga mas problemas con el auto... no creo que el reclamo acá haya presionado algo... pero sirvió para descargarme... y por lo menos informó a cualquier usuario de como fue mi proceso, esperando que le sea de ayuda si esta en una situación similar a la mía
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Pudahuel: Siguen llamando, solo ayer me llamaron 5 veces, desde las 8 de la mañana
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: Hasta antes de mi Reclamo, solo me autorizaban 4 días hábiles para el prepago total del crédito, esta la información la pueden corroborar, manifestando que el sistema no autorizaba más días, tuve que concurrir en más de 2 oportunidades a LA SUCURSAL DE LAS CONDES, soy una persona mayor y cliente de hace muchos años, pero estoy muy decepcionado con la atención y todo los malos ratos que tuve que pasar, posterior al reclamo, milagrosamente el sistema me autorizó el prepago por un ¡¡MES!!, una vergüenza...
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Quinta Normal: realizaron re financiamiento con 4 o 3 seguros sin mi aprobación finalmente deje uno de ellos sin firmar no se que pasara con eso. y de igual forma cobraron más que la deuda oficial.
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La Pintana: aun no me devuelven el vehículo pero esta gestión le corresponde al seguro HDI
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Las Condes: Forum no responde desde su linea telefónica de servicio al cliente inhabilitando cualquier posibilidad de contacto con alguna ejecutiva de atención que reciba y canalice el reclamo. A través de su correo de contacto responden tarde, mal y nunca pero nada directamente relacionado con el reclamo.
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Santiago: No han resuelto, ni siquiera con una negativa. No existe feedback, no tengo respuesta a mi solicitud desde ya semanas.
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María Pinto: La verdad no entiendo como no puedo activar el seguro de cuota protegida si estoy sin ingresos . Me tuve que ir 6 meses sin goce de sueldo hasta diciembre , por lo tanto no tengo finiquito y tampoco mi empresa se acogió a la ley del trabajador , entonces estoy sin ningún ingreso y aún así nadie puede ayudarme porque no cumplo con esos ítems. Me siento desprotegida ya no puedo seguir pagando la cuota y para activar la cuota protegida me piden hasta que tome de desayuno el año pasado . Ósea una falta de respeto . BUROCRACIA.