- Puente Alto, Chile
- 12, Enero 2021
- Número: 756646
Refinanciamiento "cuotón"
PRESENTE
Buenas tardes:El 01/12/2020 pagamos la cuota numero 31 del crédito solicitado a FORUM para adquirir nuestro vehículo. El día 10/12/2020 nos pusimos en contacto con la financiera para refinanciar el "cuotón" (cuota numero 32 y final del crédito) ya que nos queremos quedar con el vehículo, sin embargo, no teníamos el monto total para cubrir esa cuota. Hasta la fecha FORUM no nos ha dado ninguna respuesta concreta sobre la refinanciación. Lo único que hemos conseguido es que nuestro problema sea escalado con un supervisor o nueva ejecutiva. Este tema nos preocupa, pues la cuota en si ya venció (al querer revisar hoy el vencimiento la pagina no me permite ingresar a mi sucursal virtual).Les solicitamos ayuda paras saber que pasos seguir y conseguir respuesta concreta de FORUM, pues ya nos estamos incomodando con la pésima gestión de la financiera y los calmantes como respuesta que nos dan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener respuesta concreta y la refinanciación solicitada.
Autor: G.C.