Autor reclamo

Favorable

17 Junio, 2021 - 12:58
Me logré contactar con Forum y me emitieron mi cupón de pago para el prepago. Estoy a la espera del traspaso de la prenda.
Reclamo original:
  • En San Pedro de la Paz, Concepción, Chile
  • Jueves 27, Mayo 2021
  • Número de Reclamo: 801696

Forum

Retraso en la entrega de prepago

SEÑORES forum

PRESENTE

Estoy muy molesta. El día 13 de mayo solicite el prepago de mi crédito automotriz en forum.cl, según la respuesta debía esperar 5 días hábiles. Pasaron estos 5 días y no recibí respuesta en mi correo, llame al número 6003600077 y muy amablemente me indican que durante el transcurso del día me enviarían la información a mi correo que pidieron confirmara. paso el día y nada. Vuelvo a llamar y ahora me dicen que efectivamente yo tenía razón y que por lo tanto escalarían la información por lo que debía esperar 48 horas hábiles para que enviaran la información, pasaron estos días llame y nada, ahora la respuesta es que el mismo supervisor RICHARD VALENCIA me enviaría mi información el martes, lo mismo el miércoles, lo mismo hoy.


¿Qué onda Fórum, como no les interesa que les pague?


¿Por qué son tan sinvergüenzas esperando que pase el mes para tener que pagar otra cuota si quiero pagar todo de una vez y salir de mi deuda?


necesito mi información AHORAAAAAAAA



Objetivo: Obtener una solucion
QUE ENVÍEN LA INFORMACIÓN CUANDO DICEN QUE LA ENVIARAN
Autor: E.C.
Publicado el Jueves, Mayo 27, 2021 - 11:35. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Entiendo que es el registro civil quién lo gestiona, pero yo firmé un contrato con Fórum no con el registro civil. Forum no me da soluciones. Tengo que vender mi auto, y quien se hace responsable ?
Que hubiera pasado si yo les digo que no podía seguir pagando la cuota del auto porque temas externos que no son responsabilidad de ellos? Seguro me hubieran embargado el auto.
Irresponsables !

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No Resuelto Forum.
Por parte de Fórum, solo me dijeron que podía devolver el vehículo si no estaba conforme y perdía todo el capital., por parte de la automotora y la marca Peugeot no se pronunciaron.
La verdad fue una experiencia muy cruda donde vi que me caía a pedazos en menos de un mes , sin poder buscar solución a esta estafa.
Fui a ver si podía cambiar el vehículo antes de perder todo y en su barú, Ford y Nissan, me dijeron lo mismo, “ Sra. A Ud. Le hicieron mal el contrato , pagando el 40% de pie no el 20% ya que pague $6.900.000 de un vehículo de $17.050.000 y cancelado cuotas a dos años de $238.529, alcanzando a pagar hasta la cuota 17 monto de $4.054.993, puesto que me dijeron en la automotoras que no sacaba nada seguir pagando , porque la cuota final la dejaron en un 40% mas, por lo que se entiende estaría pagando más del 100% de crédito , me estafaron con un 20%.
Cuando trate de cambiar de igual forma el vehículo a sabiendas de que perdería por ambos lados puesto que nadie reconoce el fraude a un cliente , y que mis malas experiencias con Peugeot no han terminado ,si lo entregaba a fórum, perdía, si lo entregaba a otra concesionaria en parte de pago o cambio de vehículo perdía, si pagaba el crédito de fórum era una cantidad imposible de pagar también perdía por el mal contrato hecho a mi persona, por parte del vendedor y la gente que asesora.
Quiero contar que en las tres partes que fui , mi vehículo era un cacho , nadie lo quería para dejarlo en parte de pago , castigando su precio en $10.000.000 y logrando venderlo en $12.400.000, con la gran ayuda de Nissan que logro un poco más para que me quedara para el pie de mi nuevo vehículo y salir de la famosa compra inteligente.
Lo único que puedo decir que a pesar de mi vehículo servir como pie no fue beneficioso para mi ahora nuevamente quedo endeudada a cuatro años pero con un crédito convencional , y con la pena en el alma de perder el pie del Peugeot y las cuotas total de $10.954.993, eso perdí , un año menos de 8000 kilómetros y castigado en su precio. Experiencia del terror.
y esa agencia de mall Vespucio Peugeot , es lo peor , ganan plata a costa de las personas como uno, y más aún hoy me doy cuenta de que sacaron el vehículo que les deje en parte de pago y los multaron y seguramente entregaron mis documentos y anduvieron con el vehículo sacando les dos infracciones esta con mi Rut con deuda de $288.799, placa patente GWYX-87,es el colmo, de la sinvergüenza no puedo sanar así, de verdad como me gustaría que estos tipos pagaran por sus errores y que alguna vez algo gane el afectado, pero cada vez me doy mas cuenta de lo estafadores que han sido y mas aun tendré que apelar por esas infracciones que no cometí. tiempo, malos ratos, me tiene enferma de los nervios esta situación.

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