- Concepción, Chile
- 07, Marzo 2023
- Número: 953883
Estimados presento reclamo por cobro indebido. consultando directamente en la aplicación me indican que los cobros de Fpay comienzan desde que se cruza el portal de acceso, en consecuencia que el proveedor de estacionamiento (ejempo mall s plazas) permite circular sin cobro durante 15 min, se entiende por esto que Fpay debiera cobrar los estacionamientos a contar de estos 15 min, no incluirlos en la cuenta final....finalmente si uno se acerca a un mall o estacionamiento en convenio y va a dejar o retirar algun elemento demorándose menos de 15 min, no debiera cancelar este tiempo, pero Fpay lo cobra, imaginen estos 15 minutos sumados a miles de usuarios. mal mal ahi y nadie fiscaliza.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
No cobro de los 15 minutos señalados
Debolucion de los 15 minutos utilizados a lo largo de la utilización del servicio
Autor: F.V.