Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 17, Agosto 2015
  • Número: 340266

Gasvalpo

Incumplimiento y negligencia

SEÑORES gasvalpo

PRESENTE


Compré en la empresa GasValpo, un calefactor marca Eskabe mural tiro forzado modelo s21 serie 00291 instalada en el año 2013.(1) Con fecha 27 de mayo solicite asistencia técnica debido a que el calefactor se apagaba. Diagnóstico: llama era corta, manipula inyector y deja funcionando.(2) Con fecha 01 de junio nuevamente el Técnico vuelve porque calefactor se apaga. Agranda el hoyo del inyector deja encendido y se retira.(3) El 05 junio nuevamente viene Técnico, porque calefactor no enciende. Manifiesta piloto obstruido y que llama no llega al termostato. Nuevamente manipula inyector y deja encendido.(4) Calefactor sigue fallando, con fecha 02 julio nuevamente asiste Técnico, siguen los mismos problemas dificultad de encendido, y cuando enciende funciona y se apaga posteriormente, después de un cierto tiempo. Se destapa piloto nuevamente y se aspira. Deja funcionando.(5) El 13 agosto calefactor sigue fallando, no enciende piloto completo, sale olor a gas (posible fuga), viene Técnico, verifica situación y no deja orden de trabajo que compruebe su visita en esta oportunidad. Manifiesta que hay que cambiar piloto, se va y no regresa.(6) El viernes 14 agosto se llama a Call Center e informan que Técnico viene en el transcurso del día.(7) El día sábado 15 agosto, no viene Técnico, calefactor sigue con problemas y fuga de gas.(8) El lunes 17 de agosto, se llama Call Center, reclamando, Call Center informa que el responsable es el servicio técnico y que comunicaran reclamo, son ya las 15:30, Técnico no concurre y el problema sigue latente y sin solución.¡QUIEN RESPONDE SI HAY problemas CON AL FUGA!
Autor: A.L.
Publicado el Lunes, Agosto 17, 2015 - 16:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Gasvalpo - cobro exesivo

No Resuelto Ninguno. Estoy a la espera de una respuesta.

🙁 Gasvalpo - Cobro Excesivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Gasvalpo - Cobro Excesivo

Resuelto Resuelto. Me ajustaron el monto a pagar, pero no me enviaron ningún correo con el detalle del ajuste y/o la nota de crédito indicando detalles sobre el cobro nuevo a cancelar, donde se pudiese visualizar o indicara lo asociado a la lectura correcta del consumo.

Gracias por su atención

Saludos

🙁 Gasvalpo - Cobro Excesivo

No Resuelto Sin Resultados. Sin solución ni se han contactado con mi persona.

🙁 Gasvalpo - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto Hasta Ahora. Esperando que se resuelva rápido.

🙁 gas valpo - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. no he recibido respuesta de la empresa

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Sernac No Resuelto Aùn No Respuesta. Estoy espera respuesta hasta fecha de hoy sin resultados

🙁 Gasvalpo - Cobro Excesivo

No Resuelto No Resuelto. No he recibifo resouesta

🙁 Gas valpo - Cobro excesivo

Sernac No Resuelto Buenos Dias , Les Comento Que El Reclamo Aun No A Sido Solucionado .. Gracias por contestar y le repito nuevamente que el reclamo no a sido solucionado ya que aun no me llega la boleta del pago de este mes , asi recien sabre si se soluciono el problema .
muchas gracias , que esten bien .

🙁 Gasvalpo - Cobro Excesivo

No Resuelto No Hubo Respuesta. No me dieron respuesta, me dijeron que pagara 35.000 pesos para que venga un tecnico a revisar fugas , el papá de mi hijo es gasfiter y el mismo se hubiera percatado sobre alguna fuga de gas o problemas , osea quieren que pague los $80.550 + $35.000 que venga el tecnico? no tengo ni para pagar los 80.550 porque gano el minimo :(

🙁 Gas valpo - Cobro excesivo

Sernac No Resuelto Ninguno. Aún, nada recién con este correo obtuve alguna respuesta

🙁 Gasvalpo - cobro excesivo

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido comentarios o explicaciones en detalle respecto al reclamo hecho sobre el monto excesivo de "gasto base" mensual en una propiedad que no se está usando hace 2 meses.

🙁 Gasvalpo - Incumplimiento de presupuesto

No Resuelto 1 Malo. A la fecha nadie se ha comunicado conmigo, dando por hecho su última notificación.