Autor:
🙁 Inaceptable
9 Octubre, 2017 - 14:14
Gimnasio Pacific al recibir mi reclamo me entrega como gran solución pagar aparte de la mensualidad un monto de 9.900 pesos para tomar clases guiadas en otra sucursal, inaceptable! Dado que en el mismo contrato figura dentro de lo que incluye las mismas clases, agregó además, que me indican que la sucursal a e encuentra 100% operativa lo cual es falso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 25, Septiembre 2017
- Número: 452807
En junio 2017 me inscribi en gimnasio pacific cercano a mi domicilio, dentro del contrato indica que tengo acceso sin restriccion de horarios, 1 evaluacion, clases guiadas, sobre este último punto, dado que la sucursal no cuenta con clases habilitadas presente reclamo ante la compañía solicitando descuento proporcional correspondiente a dichas clases o bien se me habilitara otra sucursal donde poder tomar las clases, la respuesta otorgada por la ejecutiva de atención a cliente que cabe señalar me ha atendido de manera grosera en repetidas oportunidades, es que cancele un monto de $9900 aparte de la mensualidad para poder tomar dichas clases en otra sede, lo que evidentemente es una burla.Presente reclamo ante sernac donde me indicaron que efectivamente se esta incumpliendo contrato donde explícitamente si indica que las clases son parte de lo adquirido bajo contrato.Atención a cliente de gimnasio pacific deja muchisimo que desear.
Autor: C.C.
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