Robaron parte de mi dinero al convertir divisa

El día viernes 15 de julio, que fue el día histórico del alzar del dolar, me envié a mi cuenta en euros, preocupada por la acelerada depreciación del peso chileno (vivo actualmente en Alemania), un monto de $5.000.000. El tipo de cambio durante la mañana me daba una conversión a 4.586 euros. Como NUNCA, el servicio fue extraordinariamente rápido y en menos de un par de horas mi dinero estaba en mi cuenta bancaria alemana. sin embargo, el día jueves el Banco Central de Chile había informado que intenvendría económicamente ante el alza del dolar y por supuesto, Global 66 lo sabía. No obstante, esperaron hasta el viernes 15 en tarde para anunciar que ese día el valor del dolar y el euro bajarían.Dado que había una abrumadora diferencia entre los cambios de divisa de la mañana y los ofrecidos en la tarde, solicité a Global 66 anular la operación y me dijeron que NO ERA POSIBLE. En resumen, por una práctica poco transparente y honesta de parte de esta empresa, perdí cerca de 360 euros ese día viernes 15. En otras palabras, esto me pareció un ROBO. Aún tengo el dinero en euros en mi cuenta bancaria y ellos se niegan a aceptar la devolución del dinero. Claramente porque se quedaron con una parte importante de mi transacción.Es inaceptable la falta de ética con que actuó Global 66 ese día viernes 15 de julio, aprovechándose de la preocupación de los clientes que vivimos en el extranjero y que con preocupación veíamos como cada día subía el valor de la divisa y nos enviamos dinero desde pesos chilenos a nuestras cuentas en euros. Si sabían que el B. Central de Chile intenvendría, ¿por qué no notificaron inmediatamente a sus clientes? Claramente dejaron para último momento la noticia de la baja del dolar y así sacar provecho de quizás cuantos clientes que realizamos conversiones de divisa a precios exorbitantes ese día.