No me quieren devolver mi dinero

Solicité hacer una transferencia el día 8 de marzo a una cuenta bancaria en Venezuela de banco Bancaribe, ingresé los datos como indica la plataforma y el dinero nunca llegó a la cuenta destino. Hice el reclamo y su respuesta era que yo tenía que verificar con mi banco, el punto es que solicité el comprobante de la transferencia que habían hecho y 1 semana después me la mandaron y me doy cuenta de que la hicieron a otra cuenta que yo no había autorizado y a una persona que yo ni conozco. En seguida reclamé y exigí la devolución de mi dinero por su error y la ejecutiva llamada Camila me dijo que YO tenía que poner el reclamo a mi banco, lo cual no corresponde porque ellos son los que se equivocaron transfiriendo a una cuenta que no autoricé.El punto es que los he tratado de contactar por todos los medios y los irresponsables no responden.EXIJO QUE SEA DEVUELTO MI DINERO, ESTO ES UN ROBO Y UNA falta de respeto.