*****a y engaño, uso indebido de firma digital

El reclamo hacia la empresa, es porque cuando adquirí el crédito automotriz, ellos en ningún momento me indicaron que el mismo traía asociado un costo de seguros, me pasaron los documentos para la firma y en efecto ninguno indica pago de seguros, adicional me pidieron la firma digital mediante huella dactilar y me dijeron que la misma era para la firma digital ante notaría. La semana pasada solicito un estado de cuenta para ver la factibilidad de realizar el prepago total del crédito y es allí cuando me percato de que tengo dos seguros asociados, esta semana me contacte con la ejecutiva y pedí dar de baja los seguros, y me indicaron que al dar de baja los seguros seguiría pagando la misma cuota y al querer pagar el total el monto sería similar al que ya me habían mostrado. El reclamo viene porque ahora me muestran un contrato que yo nunca firme, el cual ellos firmaron con mi huella digital sin informarme nada. Y me indican que los seguros estaban informados en el documento q nunca vi. Adicional a ello, al revisar la pagina de validación de la firma electrónica, me encuentro conque hay 10 documentos adicionales firmados con mi huella dactilar sin mi consentimiento.