- Temuco, Chile
- 05, Mayo 2023
- Número: 965877
Sernac Incumplimiento de devolución de dinero por no concretar servicio
PRESENTE
El día 01/07/2022 realicé compra de servicio de mudanza en la empresa go moving para el día 28/07/2022, el día 27/07/2022 me cancelaron el servicio porque no encontraron un partner para llevar a cabo el servicio. Me dijeron que se me realizaría la devolución del dinero correspondiente a $ 546. 695, este pago lo realice por medio de mi tarjeta falabella y el cobro fue por medio de mercado pago. Pasaron los días estipulados para devolución del dinero y no respondían, llamé a los contactos de la empresa y no daban respuesta, los correos electrónicos dejaron de responder, al día de hoy no contestan los telefonos que en su momento me dieron para comunicarme. ya han pasado 10 meses desde que quedaron en devolver el dinero y no cumplen, ya no contestan los telefonos ni correos y se hicieron completamente desentendidos del tema. La unica vez que llegaron a decir algo fue que no tenian dinero para hcerme la devolució, cortaron el telefono y no pasó nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se realice la devolución de $1. 000. 000 por el incumplimiento de su servicio y por lo que tuve que gastar extra al contratar otro servicio de mudanza, abonando este a mi cuenta corriente o por ultimo la devolución de los $546. 695 de lo que me hicieron pagar por el servicio que no cumplieron y que no han devuelto.
Autor: T.K.