- Las Condes, Chile
- 26, Mayo 2015
- Número: 328076
Venta hotel terrado club iquique

PRESENTE
Hola a todos, les cuento la desagradable experiencia que tuve con GROUPON.CL Compré un paquete de 3 noches y 2 días para el Hotel "TERRADO Club IQUIQUE", el cual me costo $117.000. Los pagué, me llegó el cupón, llamé al Hotel y dejé reservado el 15 de Mayo para el check in. me respondieron que ningún problema, que tenían todo perfecto.Cuando llegamos al Hotel (desde Santiago), me dicen en la recepción que es solo por 2 noches, ya que la empresa reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon dió solo esa orden, y que ellos no pueden cambiarla.Llamé a Groupon, para que solucionaran el tema y llamaran al Hotel indicando que había una confusión, pero me dijeron que no podian hacer nada, solo reembolsarme 38.000 (el equivalente a 1 noche de las que pague), o que tenia que esperar a que el reclamo pasara al departamento de gestión.Le dije al señor de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon (Javier Vega), que me tenían que pagar la noche adicional, andaba con mi hijo pequeño, y no me iba a poner a buscar otro Hotel por 38.000, ya que yo había confiado en que estaríamos en este Hotel YA PAGADO!.Finalmente tuve que pagar de mi bolsillo 73.000 por la noche adicional (tuve que buscar una promoción por Internet, ya que la noche costaba 90.000), y hasta el día de hoy me dicen que no hay respuesta.Tengo todos los documentos y respaldos.Muy Mala experiencia.Resumen: Me robaron 73.000
Autor: B.D.