No se puede contactar a la empresa

Compramos por segunda vez dos grupones para el gimnasio sportlife, de 6 meses de acceso libre al gimnasio, pero cuando fui a activarlo me dijeron que en la letra chica se señalaba que solo era para alumnos nuevos, cosa que efectivamente se indica pero no nos dimos cuenta al momento de comprarlo, por lo tanto no se puedo usar. He intentado comunicarme con grupon para devolución del monto ($270mil) y es imposible. El teléfono que tienen indicado por si "no encontró solución" siempre te lleva a una grabación con respuestas automáticas al igual que en "Ayudas on line" en ambas instancias no existe la alternativa a mi situación, por lo tanto no hay respuesta y es imposible contactar alguna persona para solicitar la devolución del monto dado que no se puede usar el grupon.