No envian el grupon pagado, un ***o

El 04 de octubre de 2017 compre un reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon para un fotobook de emotion via web transaccion en mi tarjeta de credito numero 041088212804, tarjeta de cretito terminada en 8914, monto 29990, me indicó luego de hacer la transacción que me llegaría un correo que la compra se confirmaba y enviarian mi groupon. Nunca llegó este correo. Hice el reclamo a servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon donde se me indicó que hubo problemas con el pago y que por eso no se generó el groupon, se me solicito mas antecedenetes del pago y posteriormente se me contestó que el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon estaba caducado y que lo sentian mucho lo cual se contradice con la primera respuesta por email.Quiero que se me devuelvan el dinero ya que nunca se me envió el reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon por lo tanto es imposible que lo puediera usar y como alternativa que me generen un reclamos.cl/empresa/grupon">Groupon valido para utilizarlo y canjear mi fotobook pagado.