Compra de entradas a cine hoyts nunca llego cupon

Compre 2 etradas a Cine Hoyts 2D hoy domingo 20 de Marzo y luego de 5 horas no me llego nada, las compre porque pensaba utilizarlas para este dia pero nunca llego el email de confirmacion con el cupon, ademas me fue debitado de mi cuenta el monto del cupon. Lo que mas molesta es que para los fine de semana no exista nadie con quien comunicarse, me parece un malisimo servicio pense que era una empres seria pero veo que el servicio de atecion al cliente es nulo para los fines de semana. Si me preguntan no los recomiendo.