Autor:

🙁 Aun No Me Devuelven El Dinero

24 Diciembre, 2021 - 12:05
Me contactaron para que devolviera el equipo pero aun no me devuelven el dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 09, Diciembre 2021
  • Número: 862395
Sernac

Haulmer

Pesimo servicio

SEÑORES haulmer

PRESENTE


desde el dia 27 de noviembre que se han realizado intentos de habilitar el servicio, sistematicamente la empresa presenta incidencias en su plataforma que tardan hasta 48 horas en responder, por lo que no ha sido posible habilitar la emision electronica de boletas al dia 12 de diciembre de 2021.la empresa haulmer que trata con temas tributarios (emisión de boletas) no brinda correctamente el servicio que ofrece para dar cumplimiento a la normativa. es critico que estos servicios sean expeditos y claros para evitar irregularidades o problemas de evación, no obstante el personal tiene un desconocimiento gravisimo sel servicio que estan prestando y como empresa limitan o impiden la emision de documentos tributarios que acrediten pago, al “secuestrar” a los clientes solicitando desafiliación de otros emisores y no brindando el servicio que ofrecen. ademas de los correos, existen multiples solicitudes de contacto telefonicas, con horas de espera y multiples llamadas. el chat web de la pagina de ellos no responde o lo hace un bot. la empresa cuenta con personal no entrenado adecuadamente y al que no le han dado las herramientas para resolver las graves falencias que tienen. es una empresa poco profesional, desordenada, que no cumple lo que ofrece, que no tiene metodos de contacto efectivos, no recomiendo contratar sus servicios bajo ningun punto de vista.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia QUE DESAPAREZCAN COMO EMPRESA DE SERVICIOS
Autor: A.C.
Publicado el Jueves, Diciembre 9, 2021 - 19:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Haulmer - No abonan desde el 28 de marzo

Resuelto Abono Listo. Completado

🙁 Haulmer - Cargo desconocido en mi Tarjeta de Crédito

No Resuelto Ningun Resultado. A la fecha no he tenido ninguna respuesta por parte de la empresa Haulmer por cargo desconocido en mi tarjeta de credito

🙁 Haulmer - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Nadie, me ha respondido, ni por correo, ni por llamada, ya realice la denuncia en fiscalia.

🙁 haulmer el maxi suministros industriales - cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Nada cero solución.

🙁 Haulmer - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Es estafa

🙁 Haulmer - negligentes

No Resuelto Sin Solución. Fueron negligentes en la renovación del servicio de dominio web y no proporcionaron ninguna solución, en consecuencia perdimos acceso a un servicio que manteniamos por más de 5 años y nuestra empresa quedó sin su dominio principal o incomunicados

🙂 Haulmer - No abonan el dinero recaudado y no dan explicaciones...

Resuelto Resuelto. Resuelto después de unas 10 llamadas y explicaciones de lo mismo en las 10 llamadas, pero resuelto al fin y al cabo

🙁 Haulmer - Hosting caido

No Resuelto Servicio Intermitente. Al día de hoy ni siquiera un correo con explicaciones ni mejoras en la calidad de servicio. El peor error contratando hosting. Además son mentirosos, en el portal siguen publicitando que están uptime 99.9% del tiempo y es falso, simplemente no declaran sus incidentes. 0 confianza. Finalmente perdí dinero pagando por adelantado (así cobran ellos) y tuve que contrartar otro servicio a otra empresa.

🙂 Haulmer - Firma digital sin poder activar

Resuelto Resuelto. Resuelto, esperé pocos días pero se solucionó

🙁 Haulmer - Pesima la solución de problemas, la maquina se pega y no registra la venta lo que hace ingresar mal los datos al SII

No Resuelto Sin Resultados Ni Respuestas. Ya me están debiendo 3 ventas completas, y nadie te contacta para dar una explicación, exepto este correo que sólo pregunta sí lo solucionaron...

🙁 Haulmer - Máquina

No Resuelto Nadie Se A Comunicado Conmigo. Desde que hice el reclamo en su página,nadie me a contactado solo ustedes,lo haré simple y me cambiaré de máquina, obviamente no recomendaría esta empresa , gracias
Saludos cordiales

🙁 Haulmer - No pagos

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa se quedó con los pagos y negó devolver mi dinero

🙂 Haulmer - Pago Rechazado

Resuelto Solucionado. Se solucionó en 1 semana aproximadamente