- Antofagasta, Chile
- 09, Diciembre 2021
- Número: 862395
Sernac Pesimo servicio
PRESENTE
desde el dia 27 de noviembre que se han realizado intentos de habilitar el servicio, sistematicamente la empresa presenta incidencias en su plataforma que tardan hasta 48 horas en responder, por lo que no ha sido posible habilitar la emision electronica de boletas al dia 12 de diciembre de 2021.la empresa haulmer que trata con temas tributarios (emisión de boletas) no brinda correctamente el servicio que ofrece para dar cumplimiento a la normativa. es critico que estos servicios sean expeditos y claros para evitar irregularidades o problemas de evación, no obstante el personal tiene un desconocimiento gravisimo sel servicio que estan prestando y como empresa limitan o impiden la emision de documentos tributarios que acrediten pago, al “secuestrar” a los clientes solicitando desafiliación de otros emisores y no brindando el servicio que ofrecen. ademas de los correos, existen multiples solicitudes de contacto telefonicas, con horas de espera y multiples llamadas. el chat web de la pagina de ellos no responde o lo hace un bot. la empresa cuenta con personal no entrenado adecuadamente y al que no le han dado las herramientas para resolver las graves falencias que tienen. es una empresa poco profesional, desordenada, que no cumple lo que ofrece, que no tiene metodos de contacto efectivos, no recomiendo contratar sus servicios bajo ningun punto de vista.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
QUE DESAPAREZCAN COMO EMPRESA DE SERVICIOS
Autor: A.C.