No pago dinero de ventas

No me desembolsaron el pago de las tarjetas débito y crédito de la fecha 03/01/2023.Nunca había tenido este problema. Llevo usando la máquina POS Haulmer 10 meses aproximadamente.Me comuniqué con la persona encargada de esa empresa quién me vendió la Máquina y me dice que no puede hacer nada porque NI a ella le contestan los CALL CENTER. Algo que me parece inaudito.Llevo varios días llamando al CALL CENTER DE HAULMER Y NUNCA CONTESTAN.HE ESTADO EN LINEA MAS DE 45 MINUTOS Y no contestan... O DICE LA COMPUTADORA QUE NO HAY SERVICIO.necesito una solucion. YA QUE POR NINGUN MEDIO HE PODIDO SOLUCIONAR este problema.Muchas gracias POR LA ATENCION.