No cumplen con lo ofrecido mal servicio

Por el pésimo servicio no he podido facturar durante ya 3 semanas... Compre una Tuu para mis ventas en terreno y a sido una pesadilla, me inscribieron en un sistema que ellos me lo ofrecieron como gratuito y luego de desconectarme de todo en SII me dicen que me van a cobran 180.000 + IVA anual. Pedí cancelar el servicio y a muchos dias hábiles no han hecho nada.... Pedí que me desconectaran y solo personas que me mandan de un lado para otro, nada serio y conciso. siento que me han dejado botado y con este tremendo problema.necesito que me cancelen en servicio que me ingresaron y volver a la facturación gratuita con SII para poder facturar. EL servicio de soporte es malo, he llamado con espera de más de 1 hora.