Devolución de dinero por.nota de crédito

Hice una compra, la cual llegó en la fecha, pero los productos no eran los solicitados por este motivo hice la devolución de los productos y anulación de la compra. Me solicitaron mis datos bancarios para transferencia del dinero. El cual todavía no ha sido devuelto He llamado muchas veces al servicio al cliente y todas las veces me dan razones diferente. Ya ha pasado bastante tiempo al rededor de dos mes y todavía no hay solución. necesito mi dinero lo antes posible.