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Homecenter Sodimac

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

56.3% Casa Ideas

26.0% Easy

17.6% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Sodimac - Reclamo por falla prematura de motor para portón eléctrico VELOTI (Comprado el 18/03/2026)

No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

🙁 Sodimac - Producto No Corresponde A Lo Comprado

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

🙁 Homecenter Sodimac - compra cyber

No Resuelto No Hay Respuesta. Me indicaron por whatsapp que me lo cambiarían el sábado pero nunca me contactaron

🙂 Homecenter Sodimac - Esperé 15 días por una cama King y recibí una base de 2 plazas

Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

🙁 Homecenter Sodimac - 7 meses para terminar muebles de cocina.

No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

🙁 Homecenter Sodimac - Cambio de producto mal enviado por Sodimac fuera de plazo

No Resuelto Sin Resultado. No Me Han Contactado Ni Solucionado Nada. Son muy sinverguenzas.

🙂 Homecenter Sodimac - No devolución de dinero de una compra

Resuelto Resuelto. Resuelto

🙁 Homecenter Sodimac - Mala Gestión

No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

🙁 Sodimac San Antonio - Doble cobro en CMR

No Resuelto Sin Solución. De todo soy culpable segun ellos hasta me estan cobrando los intereses

🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

Autor:

🙁 Aún No Me Reembolsan Mi Dinero De La Compra Que Hice Por Un Refrigerador En Sodimac

6 Enero, 2017 - 17:51

Estoy muy molesta ya que a la fecha de hoy 6 de enero de 2017, SODIMAC aún no me reembolsa mi dinero de la compra que anulé el 22 de diciembre 2016, sodimac retiró el refrigerador de mi casa el 28 de diciembre 2016, el señor Manuel Farfán encargado de mi reclamo en Sodimac me dijo que el dia 30 de diciembre estaría el reembolso en mi CMR, lo cual aún no ocurre. Yo lo llamo a su teléfono directo y nunca contesta, por lo que todos los días llamo a reclamos Sodimac ellos ingresan mi reclamo a diario y dicen que me llamarán para darme una explicación y realizar el reembolso, lo que aún no cumplen. Pésima gestión de la empresa Sodimac en todo lo que es post venta, despacho, reclamos, anulaciones, notas de crédito, reembolso. Aún sin solución en mi caso.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Melipilla, Chile
23, Diciembre 2016
Número: 409653

Homecenter Sodimac

Mala gestion

SEÑORES sodimac

PRESENTE

Compre refrigerador voa online al llegar el producto se desembalo y este venia con abolladura en lado trasero derecho y orificio en la parte trasera en el protector,Se llamo a la empresa el mismo dia de recepcion y dijeron q en 24 horas se daria una respuesta pasaron las 24 y nada al llamar nuevamente salieron con el chiste q dentro de 24 horas habiles tendria u a respuesta ya q la persona q atendio al principio deberia saber q es asi, pasaron las 48 y se llamo nuevamente ya q no llamaron para colmo y mal chiste salen con la guinda de q son 72 horas de espera, en un tira y afloja la empresa en puras excusas no da respuesta y rehulle corta las llamadas pues te dejan en espera al identificarte, este producto llego el dia 9 de diciembre y la ultima llamada fue hoy 14 dias de nada ninguna respuesta ni para cambio de producto intente hacer la anulación de la compra y tampoco llaman ni hacen nada.

Autor: P.F.

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Publicado el Viernes, Diciembre 23, 2016 - 14:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.