Compra incompleta

Señores buen día – Estoy descontento con mi compra ya que generaron costos adicionales ya que traje a un señor de Arica para ayudar en el apoyo de mi construcción como verán compre materiales para revestimiento de una pared para una ampliación me envían un mensaje que indica que mi despacho ya está en reparto. Previo a la compra había coordinado con un ayudante al cual le confirmo ya que el Sr. De Arica yo vivo en Iquique. Le pido que viaje que los materiales ya vienen en camino a mi casa, le compro los pasajes aquí en Iquique para que pueda viajar. Y resulta que solo llego una plancha de y no los 3 paquetes de 24 unidades cada uno. Y no solo con eso le tengo que pagar el pasaje de vuelta! Ya que han pasado 3 días y nada! La pagina de Sodimac es la menos amigable para hacer un contacto directo. Espero que me hagan llegar una pronta respuesta.-Ademas mi compra no aparece en sus registro!