Mal servicio de despacho

Compre por la página de falabella , decía distribuido por Socimac , una congeladora con orden de compra N1005207733 con despacho a Curico , mi domicilio es un departamento, el cual al yo preguntarles si me ayudaban porque estaba sola con mis hijas, dijeron si !, pero el otro repartidor con muy mala gana hizo gestos bastantes desagradables, no les dije nada , al subirlo al 4to piso, se le soltó y se golpeó hundiéndose la rejilla de respiración, mi pareja al llegar lo arregló.A lo que voy y más me molesta es que andaban super apurados y todo lo hicieron de muy mala gana siendo que yo pague el envió a DOMICILIO, corresponde que lo dejen en mi domicilio, NO CON ESA MALA ACTUTUD, E PEDIDO MUCHAS COSAS A DISTINTAS CASAS COMERCIALES Y JAMAS HABIA TENIDO UN PROBLEMA. YA QUE POR ULTIMO COMPRENDEN QUE VIVO SOLA CON MIS HIJAS Y ES IMPOSIBLE SUBIR LAS COSAS SOLA MAS AUN DI CANCELE EL ENVIO A DOMICILIO. FUE AYER EL REPARTO 22 -09-2021 ALREDEDOR DE LAS 14:3) HRS. NO SE QUIENES ERAN NI SE SUS NOMBRES SOLO SE QUE FUE UN MUY MAL SERVICIO DE DESPACHO , FUERON MAL EDUCADOS Y MUY MALA VOLUNTAD SIENDO QUE UNO CANCELA $14.990 Solo por concepto de envió. ME GUSTARIA QUE EN UN FUTURO NO VOLVIERA A SUCEDER PORQUE PARECIERA QUE NE ESTUVIERAN HACIENDO UN FAVOR SIENDO QUE ES SU TRABAJO.