Lamentamos que tu experiencia con la gestión de tu contrato no haya cumplido tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
En Homie rent, los procesos relacionados con el término de contrato, permisos de salida, entrega de la propiedad y cobros asociados se gestionan de acuerdo con las condiciones establecidas en cada contrato y los antecedentes correspondientes a cada caso.
Entendemos los puntos que señalas respecto del proceso de entrega, los cobros asociados y las gestiones realizadas durante el término de tu contrato. Para estos casos, es importante que cualquier solicitud u observación sea gestionada a través de nuestros canales formales de atención, donde podemos entregar información de acuerdo con las condiciones y antecedentes aplicables.
Agradecemos tu tiempo y la oportunidad de conocer tu experiencia con nuestro servicio.
Homie Rent
26 Agosto, 2026 - 10:51
Autor:
🙁 No Resuelto
6 Septiembre, 2026 - 10:43
Indican que los procesos se llevan según las condiciones expresadas en el contrato lo cual no es mi caso. Ya que basándome en el contrato es que cuestione los cobros lo cual no les interesó y me pasaron a dicom incluso cuando estaba en discusión el monto
Homie Rent
8 Octubre, 2026 - 16:13
Buenas Tardes,
En vista de que su caso estaba siendo atendido a través de nuestra plataforma de atención al cliente, le informamos que se ha realizado la revisión exhaustiva de la totalidad de sus puntos y observaciones, manteniéndose el saldo adeudado informado previamente, el cual usted aceptó y cancelo el pasado 18/08/2026.
Cualquier solicitud o información adicional, por favor contactarnos a través de nuestros canales formales de atención.
Agradecemos tu tiempo y la oportunidad de conocer tu experiencia con nuestro servicio.
En vista de que su caso estaba siendo atendido a través de nuestra plataforma de atención al cliente, le informamos que se ha realizado la revisión exhaustiva de la totalidad de sus puntos y observaciones, manteniéndose el saldo adeudado informado previamente, el cual usted aceptó y cancelo el pasado 18/08/2026.
Cualquier solicitud o información adicional, por favor contactarnos a través de nuestros canales formales de atención.
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Reclamo original:
- Viña del Mar, Chile
- 25, Agosto 2026
- Número: 1122013
Pesima gestion, exigen cosas que no estan en el contrato.debia cambiarme 1 mes antes de la entrega del depto por temas de logistica y me exigieron pagar por adelantado el mes de arriendo y el mes de gastos comunes para poder sacar mis pertenencias. (permiso de salida)Posteriormente la corredora no llego a recibir las llaves, por lo que no pude revisar la propiedad en conjunto con ella.Despues de eso me llega una revision con cobros injustificados, basandose en una revision hecha solo por ellos en los cuales, el cual con pruebas mostre que estaba mal. fallan en el contrato con errores de ellos mismos, ya que de hecho un punto del contrato dice que el anterior permiso de salida emitido solo se puede dar cuando reciben conforme el depto.Apesar de que seguia objetando el cobro y que de hecho estaba esperando una respuesta que ellos me darian, me pasaron a dicom a mi y a mi aval.(tengo pruebas de todo esto, es mas cualquiera que lea mi reclamo entenderia los errores de la empresa y su actutud injusta )
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que investigen la empresa ya que no es casualidad que tengan tantos reclamos por el mismo tema.
Autor: P.A.
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