Espera de 5 horas por un alta

Estimado Dr. Enrique Ayarza Ramirez , Dr. Suplente del Hospital Félix Bulnes, me dirijo a usted nuevamente por un nuevo reclamo esta vez contra el área de Maternidad, Torre B piso 8 , Habitación 813 cama 2 en donde estuvo mi madre la Sra. Berta Chaparro L. paciente, con Ca de Ovario etapa .3 en tratamiento de Quimioterapia , más Fibrilación auricular, Hipertensión, artrosis severa de ambas rodillas, Aneurisma cerebral No roto , con problema cognitivo, BENEFICIARIA PRAIS el 10 /04/2024 fue su quimioterapia N° 18 Hospitalizada desde el 24 de Abril de 2024 hasta el día 30/04/2024 por una Infección Urinaria grave, con Deshidratación y un INR en casi 5 , donde ingresa de urgencia quedando Hospitalizada,fue estabilizada , y nos pidieron que debía estar una persona 24 Hrs. con mi madre a lo cual le indicamos que mi hermana y yo No podiamos pues debíamos trabajar, y asistir a mi padre de 79 años paciente Epoc y mi hermana de 52 años con discapacidad y aún así nos hicimos nuestro mayor esfuerzo y todas las noches y algunos días nos quedamos a compañar a mi mamá , además de ir a trabajar con el temor de perder nuestro trabajos por los atrasos y solicitudes de permisos,como mi madre mejora de su infección Urinaria y se estabilizan sus exámenes es que solicitamos a la matrona Diurna que nos diera la posibilidad de Hospitalización domiciliaria, pues mi madre no estaba comiendo estaba alterada por estar sola en la habitación salvo cuando podíamos acompañarla, se habló con la Srta. Ruth Medina Asistente Social del piso 3 y se conversó con la Dra. y autorizaron el alta a las 15:30 Hrs del día 30/04/2024 para para completar el alta un médico del piso debía dar el alta y esto DEMORÓ 5 HORAS .5 HORAS QUE MI HERMANA MARCELA QUE YA SE HABIA QUEDADO EN LA NOCHE CON MI MAMA, QUE DEBÍA IR TRABAJAR Y NO PUDO ,MI MADRE CON LA angustia DE QUERER IRSE PARA LA CASA Y NO PODIAPOR "FALTABA LA firma DEL MEDICO" 5 HORAS DE MALTRATO PARA UNA PERSONA ADULTA MAYOR DONDE SE PASAN LLEVAR TODOS LOS DERECHOS DEL PACIENTE, DONDE NO EXISTE VOCACION , DISPOSICIÓN , ETICA NINGÚN MIRAMIENTO DEL DAÑO QUE SE LE PROVOCA A UNA PERSONA COMO MI MADRE, Y NADIE SE MERECE ESTA TRATO HUMILLANTE DESCONSIDERADO Y VUELVO A INDICAR QUE SOMOS BENEFICIARIOS PRAIS (PROGRAMA DE REPARACION Y ATENCION DE SALUD) DONDE ESTA LA REPARACION DE SALUD DEL ESTADO DE CHILE ??.QUIERO DESTACAR LA LABOR DE LA MATRONA LAURA QUIÉN LLEGABA A CUMPLIR SU TURNO DE LAS 20 HRS. EN ADELANTE , Y EN MENOS DE UNA HORA REALIZO LA GESTION DEL ALTA AHÍ PODEMOS VER LA INCOMPETENCIA Y negligencia DE LAS PERSONAS QUE TUVIERON 5 horas esperando A MI MADRE Y NO HICIERON NADA PARA AGILIZAR SU ALTA, AL LLEGAR A BUSCARLA MI MADRE LLORANDO SENTADA EN LA CAMILLA desesperada POR IRSE, QUE rabia, QUE impotencia VERLA ASÍ, YA HA PASADO POR TANTO LUCHANCO CONTRA EL CANCER DESDE JULIO DEL AÑO 2021 Y SEA TRATADA DE ESTA MANERA NADIE SE MERECE ESTA TRATO..