Demora en atención urgencia infantil

Buenas tardes,hoy por primera vez quiero ingresar un reclamo contra la atención urgencia infantil del hospital felix bulnes, el día 7/10/24 aproximadamente llego a urgencias con mi hijo menor de 10 años indicó que lleva 2 días con dolor intenso de oídos izquierdo y fiebre, trate de controlar en casa el dolor y fiebre pero como persistía y ya no el ibuprofeno ni paracetamol controlaban el dolor acudí a urgencias, me hicieron categorizacion4 paso aprox. Más de 1 hora hago ingreso nuevamente y le explico al enfermero que mi hijo grita de dolor y le había subido fiebre.que si me van atender y me dicen lo pondremos en categoría 3 pero igual hay 10 niños aprox. Eso aprox. 9 de la noche, mi hijo a las 9,30 seguía gritando de dolor sus ojos rojos porque había subido la fiebre ingresamos después de tanto insistir hablar nuevamente con las enfermeras que evalúan a los niños, y mi hijo en ese momento comienza a sangrar intensamente de nariz y vómitos, la enfermera de turno no recuerdo su nombre me dice tengo otros niños antes no pué hacer nada, yo entiendo la situación como mamá, pero ni siquiera se preocupo de evaluar a mi hijo temperatura ni ver de donde sangraba cero ayuda.a las 10,20 me ingresaron al box n3 de pediatria ahí me dejaron hasta las 11,10 de la noche que recién ingreso un médico a verlo donde quedó impresionado del nivel de irritación acumulación de serumen y líquido en el oído izquierdo de mi hijo,con una otitis aguda, le cuento porque llevaba a ni hijo y le digo doctora el niño esta con fiebre, y su respuesta fue, el niño cuando ingreso estaba sin fiebre,eso a las 7 de la tarde y eran más de las 11 de la noche en 4 horas un niño puede cambiar. Pidió que le tomarán temperatura 38,5 .dieron ibuprofeno y volver a evaluar 1 hora después, nos quedamos hasta las 01,30 am porque a mi hijo después de darle remedios para controlar la fiebre no hizo efecto tuvieron qje darle paracetamol. Afortunadamente lograron controlar la fiebre, pero que pasa si mi hijo se agrada más? No logro entender las largas horas de esperas indignas que dejen esperar cientos de padres por la salud de sus hijos, alas 1 de la mañana recién estaban llamando a niños que habían ingresado en categoría 5.pero que se aburrieron y decidieron irse a sus casas, que indigno yo me pregunto porque habiendo 4 o más de 4 médicos las listas se hacen interminables, que no hay otra manera de acelerar la espera? Jamas acudo a urgencias a no ser que yo vea que si es jna urgencia y cuando voy lo mínimo que espero es un atención fluida no horas y horas de espera y que me vea en la obligacion de reclamar para que acelere la atención, hasta cuando el sistema publico juega con la salud de los niños. Dudo que un papá vaya por ir a un centro de urgencias, porfavor coloquense los pantalones y atiendan de manera más fluida al público. Nos ahorraríamos tantos malos ratos, mi hijo hoy martes 8 de octubre amaneció eliminando el liquido de su oído no era exageración mía cuando reclame, era qje pedía porfavor que hicieran algo por calmar el dolor de mi hijo, y nadie me escucho solo me daban calmantes . Mis hijos y los hijos de todos y todos merecemos ser escuchados y ser atendidos de manera fluida no hacernos esperar horas y horas por una atención humana .