Abandono de paciente: Como operarse la cadera y que te despachen en muletas en el último minuto

El pasado lunes 7 de septiembre de 2026 viví una situación de total desprotección y malas prácticas en el Servicio de Salud Mental del Hospital Padre Hurtado, provocada directamente por la psicóloga Sofía Furman Escobar (Registro de Prestador N° 510180).La Oportunidad para DespacharmeLlevaba años buscando un tratamiento psicológico efectivo y ella lo había logrado. sin embargo, al literal último minuto de la sesión, la psicóloga validó de forma repentina que el tema central de la consulta estaba resuelto y aprovechó ese instante como la oportunidad para despacharme, decretando verbalmente el fin de toda mi terapia de una forma deshonrosa. Yo manejaba una agenda física de trabajo con múltiples temas clínicos pendientes de fondo que ella conocía, pero ignoró la relevancia de estos asuntos. El alta clínica es un proceso que requiere planificación y transparencia, enfocado tanto en la dignidad del paciente, así como en su entendimiento y satisfacción, como en el rigor y carácter propio de un acto médico profesional. Junto a ello los años de esfuerzo para llegar a este punto de atención pública en el Servicio de Salud Mental del Hospital Padre Hurtado, correspondiente al Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente (SSMSO).La Analogía Vial: Sin Opciones de ReacciónEsta acción me sometió a una abrumación extrema de información en segundos, forzándome a una situación donde no tuve opción de elegir. Clínicamente, el escenario fue equivalente a ir manejando un auto y encontrarse de golpe con un peligro: o esquivaba un tremendo hoyo en la pista o chocaba contra el auto del otro carril. Para esquivar el impacto inmediato de la psicóloga en ese instante límite, la única reacción posible fue decir 'ya, gracias' debido a la velocidad del cierre, pero terminé colisionando cinco minutos después con la atención de la psiquiatra. Esta interrupción deshonrosa detonó una severa crisis de salud mental posterior, de la cual sigo intentando salir.El Trámite con la Psiquiatra y el Bloqueo de RecepciónDado que mi terapia se centraba en gran mayoría en psicología, y como secuencia de lo ocurrido, la psiquiatra Dra. Francisca Pintanel Zuleta actuó simplemente como un trámite para sacarme del sistema de forma deshonrosa. Implementó una estrategia de ocultamiento esperando a que yo verbalizara el alta, pues la derivación ya venía decidida mediante una coordinación interna previa en el intertanto, aprovechándose de que yo tenía una hora consecutiva, en un tiempo de espera de tan solo 5 minutos. Minimizó mi planteamiento con comentarios administrativos informales ('quizás la psicóloga se vaya el otro mes') y, dándome a entender una dirección obligada en la vía, realizó el papeleo de derivación para mandarme de regreso al CESFAM a buscar otro psicólogo, algo absolutamente contraproducente, y desentendiéndose de mi salud. Esto se suma al dato de que en la misma consulta se me añadió un medicamento nuevo sin programar una sesión de control clínico para evaluar mi reacción al fármaco. Al día siguiente, al llamar telefónicamente al mesón central para buscar solución, el personal de recepción entregó una respuesta deficiente y bloqueó de forma absoluta la comunicación con la encargada de Salud Mental del Hospital Padre Hurtado, Claudia Pereira.Falta de Ética InjustificablePublico este reclamo porque en la salud pública se realizan estas interrupciones abruptas aprovechándose de la vulnerabilidad de los usuarios, asumiendo de manera clasista que la gente no va a reclamar. Los recortes en salud del gobierno actual no justifican en absoluto este actuar. El caso ya se encuentra ingresado formalmente ante la OIRS del Ministerio de Salud para exigir la nulidad de este egreso viciado y la reasignación de profesionales con derecho a elección. Dejo constancia pública de estos hechos para que tanto potenciales usuarios como el ámbito institucional de la salud conozcan los antecedentes de mala praxis y la falta de ética en el abrupto desenlace y desempeño ruinoso y anticlimático de Sofía Furman Escobar, así como el desentendimiento técnico consciente de la Dra. Francisca Pintanel Zuleta al validar y ejercer el peso de su cargo administrativamente para respaldar este proceder.