Mala atencion funcionarios

el reclamo es para el medico Jorge Guzmán, Neurólogo del Policlínico de Neurología, hace un mes mande un correo y todavía no obtengo respuesta de él, lo llame el día 19.10.22, deje recado con Andrea, quedó de dar el mensaje han pasado 2 días y aún no obtengo respuesta, además hacer un reclamo por Andrea, ya que ella tiene muy poca empatía con los pacientes y no es agradable comunicarse con ella, también hay un varón que lamentablemente no se su nombre, pero el también, no hace una gestión, tiene muy mal trato cuando uno llama o concurre a consulta es muy duro para contestar ,y su manejo cuando uno hace alguna consulta como que no sabe bien que contestar, opinión muy personal pero ninguna de las 2 personas que están ahí son las personas mas idóneas para ése puesto.Mi nombre es Marcia Cazor Esveile mi rut: 9.968.xxx-x soy paciente con Esclerosis Múltiple y me atiendo ahí, hace mas de 10 años.Cuando estaba la Sra Bernardita Zapata ,jamás tuve ningún tipo de problemas con ella, al contario, siempre con muy buena voluntad,para ayudar en lo que fuera necesario.