Espera de más de 4 horas en pasillo

Mi hermano el cual esta con una fractura de tobillo, agendado para una operacion hoy 1 octubre a las 10:30am (teniendo un ayuno de más de 12 horas) le avisan por una llamada que su hora será aplazada hasta las 11:30 am, porque supuestamente fue llamado ya, pero no contesto, siendo esto falso porque estuvimos atentos a cada llamado y ni uno fue el, igualmente pasaron las 11:30am y aun siguen sin llamarlo siendo ya las 13:00pm, dando por respuesta de que habían empezado a operar a otra chica de 19 años, y se había complicado un poco, ya casi darán las 2 pm y siguen sin respuesta, mi hermano cansado, con fatiga por la ayuna, y se que los doctores están haciendo preferencias, y no pienso aceptar que entren a la gente dependiendo de quien le da más "lástima".