No dan información de pacientes, ni indicaciones a la persona que los acompaña

Hoy operaron a mi tía por un cono ya que tiene cáncer la citaron a las 7 de la mañana ( lo que conlleva que estemos desde las 4 para llegar bien a su operación) al llegar nos dan mal las indicaciones de donde la operan pregúntanos más de 3 veces y nos decían que era en ese lugar el cual claramente estaba errado y casi pierde la hora. La operación fue a las 4 de la tarde pregunte mil veces para que me dijeran que salio bien la operación y que le darán el alta a las 8 son las 10 de la noche y aún estoy esperando y sigo sin saber nada del paciente