No nos quieren pasar los resultados de mi abuela con cáncer ya hace 4 meses nivel 4 porque el médico

Estamos hace 4 meses esperando que nos entreguen el resultado que mi abuela tiene cáncer etapa 4 y el médico no aparece necesitamos La firma, hace 4 meses que venimos insistiendo insistiendo y nada no nos da ni una respuesta de nada solo que sigamos insistiendo cómo es posible que dejen botado a una persona con cáncer grado 4 adulta mayor , necesito que nos entregue los resultados con la firma del médico cómo lo dejan un suplente es terrible esto que está pasando una inteligencia terrible