- El Monte, Chile
- 19, Abril 2018
- Número: 493388
El día 22/03/18 fui ingresada a urgencia a la Clínica Hospital del Profesor, donde fui diagnosticada con una obstrucción intestinal, donde me estabilizaron y ante la carencia de sala en intermedio hubo que gestionar con la Isapre Cruz Blanca la atención en otro centro de salud, derivándome al Hospital Clínico de la Universidad Católica. Mi esposo gestiono el ingreso y se contacto telefónicamente con la Clínica Hospital del Profesor, quien respondió que se me trasladaría en la ambulancia del hospital, pero que esta aún no llegaba, en ningún momento se informo que no existía disponibilidad de ambulancia y que había que recurrir a solicitar una particular y por supuesto no se indico los costos asociados. Al momento de retirar el Estado de cuenta, me percato el cobro excesivo que están realizando por el traslado desde la Clínica reclamos.cl/empresa/hospital_del_profesor">Hospital del Profesor ( en las Rejas) al Hospital de U. Católica ( en marcoleta) $ 291.200. Al consultar en la Isapre por reembolso me indican que existe un convenio con cobertura hasta $ 146.160, lo cual tampoco se respeto. La respuesta del Profesor indica que me encontraba con alta complejidad, situación no fue tan efectiva, ya que cuanto me encontraba en el box, llame reiteradamente con el timbre a lo cual nadie respondió ni se acerco a verme, lo que ocasiono que me levantara y me dirigiera a buscar un enfermero, ya que mi esposo se encontraba en el Hospital de la U. Católica, gestionando mi ingreso. solicito que se reestudie el cobro excesito del traslado en ambulancia, considerando la reducida distancia trasladada y que en todo momento me encontraba en estado estable y no de complejidad. Hare extensivo este reclamo al sernac.
Autor: S.C.