Demora en llamado para tratamiento hnp

Estimados escribo porque estoy desespera hace meses que me confirmaron que me iban a intervenir con cirugía ambulatoria por una radiculopatia y hernia núcleo , desde que me confirmaron no me han llamado han pasado ya más de seis meses y aún nada llamo al teléfono de consulta que me dieron para monitoriar mi cazo y no contestan , soy De San Fernando pero me derivaron a hospital regional de rancagua por tener los profesionales en este tema, mis dolores se han agudizado incluso se me a adormecido ambas piernas y se siente anestesiado una de mis nalga lado sercano al coxis,Lo que antes no me pasaba, ni si quiera ahora puedo caminar mucho o estar mucho de pie o en posición larga debido a que el dolor es insoportable ni dormir lo estoy haciendo, solo estoy con remedios para paliar mi dolor, estoy muy preocupada y desesperada a la vez ya que a demás mis licencias me las están reteniendo aunque envíe los documentos informe exámenes que me piden no me han pagado aún , no es que quiera estar así lo único que quiero es recuperar mi vida normal, por favor ayúdenme necesito respuestas por la Demora , gracias