Reclamo por falta de atencion oportuna

Escribo para reclamar por el servicio obtenido el día de hoy en el hospital sortero del rio, donde mi mamá tenia agendada una cirugía de extracción de glándulas tiroides producto de que comenzó con un nódulo en esa zona en el año 2007, y a la fecha según exámenes realizados previo a la cirugía ya van en 13 nódulos en la zona, mi madre lleva desde la aparición del primer nódulo en el año 2007 aproximadamente insistiendo constantemente para para que la atiendan y a punta de reclamos obtuvo fecha para cirugía el día de hoy, en que tuvo que pedir permiso en su trabajo tanto ella como yo para asistir ya que debía estar acompañada, cirugía que fue suspendida por considerar que su ritmo cardiaco se encuentra más lento de lo normal, consideramos que el servicio del hospital fue deficiente y negligente ya que le dijeron que le darían interconsulta para atención con un cardiólogo dentro de esta semana, estando en un servicio hospitalario esa atención debió ser inmediata, cumpliendo los estándares de rapidez y eficiencia que como servicio público deben entregar, además consideramos que su actuar ha sido negligente ya que han dejado pasar casi 10 años, y según lo investigado los problemas que ahora presenta se encuentran ligados a la Falta de atención y de cirugía solicitados ya hace casi 10 años, esperando recibir pronto la atención que corresponde como ser humano, y no tener que recurrir a los tribunales de justicia para solucionar la situación, se despideAtte.Mónica Natalia Valenzuela Solis.abogada.En representacion de Monica Solis Mujica