Vulneración de derechos

Mi mamá la señora Geraldine Muñoz Avalos, paciente de 52 años, lleva atendiendose por mucho tiempo en este hospital, y los últimos dos años los pasó hospitalizada de manera intermitente, pasando por múltiples operaciones, tratamientos y exámenes. Se le diagnosticó una fibrosis retroperitoneal de la cual nunca nos han sabido dar su causa. Por motivo de esta le han puesto en tres ocaciones pigtail bilaterales, de los cuales ninguna de las tres veces han funcionando, me preguntó "¿ la tercera es la vencida"?, bueno no funcionó.Por el motivo anterior y como comprenderán mi mamá perdió por completo uno de sus riñones y el segundo ya casi no funciona. Debido a los tratamientos que jamás han dado resultado, ya que aún no saben lo que tiene ( porque la fibrosis reteoperitoneal no es todo, se supone tiene una enfermedad autoinmune que en todos estos años no han sabido diagnosticar) también se le han necrosado sus huesos, por lo que perdió una de sus caderas y le implantaron una prótesis, la otra llevamos meses esperándola. Bueno podría escribir un libro con todo lo que mi madre tiene y no le han detectado a tiempo, pero lo que más nos preocupa y urge en estos momentos como familia es que hace unas semanas le diagnosticaron cáncer linfático y nadie, absolutamente nadie se ha movido para que comience un tratamiento, nos han dicho que debemos esperar al día "miércoles" en el cual se realizan las juntas médicas para derivarla al oncológico, pero así ya han pasado muchos días "miercoles" y no recibimos respuestas, mi mamá está sufriendo mucho, ya no soporta los Dolores, ha bajado muchísimo de peso, no come y para que mencionar que jamas la han derivado a algún tratamiento psicológico. Me gustaría recibir una respuesta satisfactoria para nosotros como familia y sobre todo para mí madre, por que es indigno y humillante la manera que tienen se atender a sus pacientes.