- Renca, Chile
- 18, Septiembre 2023
- Número: 992503
Compre unos pañales Higgies verde talla M y me salieron super malos mi hija se le pasa el pipi traen si no me equivoco 90 pañales creo y ahi los tengo tuve que comprarle de nuevo de los rojos Higgies ojala me den alguna respuesta
Objetivo:
Obtener una solucion
Se lleven los pañales malos y me devuelvan nuevos
Autor: L.V.
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Resumen Huggies:
Los principales motivos de reclamo son la mala calidad de los pañales, los broches defectuosos y la mala absorción. Estos motivos representan el 85% de los reclamos. Esta tendencia es grave, ya que los pañales son un producto de uso cotidiano para los bebés y la seguridad de los mismos debe ser prioridad. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una revisión exhaustiva de los procesos de producción, calidad y control de los pañales para garantizar la seguridad de los mismos y la satisfacción de los clientes.Sugerencia a la administración de Huggies:
1. Establecer un sistema de control de calidad de los productos antes de su distribución.2. Realizar una auditoría de los procesos de producción para garantizar la calidad de los productos.
3. Establecer un sistema de gestión de reclamos para atender las quejas de los clientes.
4. Establecer una política de devolución de productos defectuosos para el reembolso de los clientes.
5. Realizar una evaluación periódica de los productos para asegurar su calidad.
Evita Huggies
Prefiere Pañales Babysec