No Resuelto No Resueltoooo. No me solucionaron nadaaaaaaaaaa, super mala la atencion y sobre todo con una clienta q compra cada 15 dias su productoo, pero si fuera por cobrarle algo al cliente ya tendrian cobradoo ya nunca me dieron solucion .

🙁 Huggies - Producto mal estado

No Resuelto No Eh Obtenido Respuesta. No eh recibido respuesta por parte de la empresa o reposición

🙁 Google - Compra en Google Play sin respaldo post venta

No Resuelto No Resuelto. Google no se ha contactado conmigo

🙁 Huggies - Pañales con falla

No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven, ni se comunican commigo por la falla

🙁 Huggies - Pañales rotos

No Resuelto No Resuelto. No me an resuelto mientras problema

🙁 Google - Cobro por un servicio no solicitado

No Resuelto No Se A Resuelto. No me solucionaron el problema ya que tube que pagar el servicio que no utilice ya que al darme cuenta que era con costo lo eliminé de inmediato

🙂 Huggies - falla de producto

Resuelto Envío De Reposición Del Producto. Bueno a mi me pasó con dos maletas, dijeron que solo me repondrán una ya que como bote una me faltaba la información de esa. Destacar que aún no llega, solo dijeron que me llegaría en 15 días hábiles.

🙁 Google - Cobro de Google play YouTube

No Resuelto A Medias. Me devolvieron solamente el primer cobro que fue de 10.900, me hicieron otro cobro el 25 de diciembre donde el monto que me cobraron fue el mismo, se supone que el total a devolver sería de 21.800 pesos y solo recibí la mitad, aún así estoy agradecido de que se me haya devuelto una parte y espero que se me devuelva pronto el resto

🙁 Huggies - Pañal roto abierto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta la verdad

Autor:

🙁 No Resuelto

13 Marzo, 2026 - 13:18

Google no se ha contactado conmigo

Reclamo original:

Buin, Chile
27, Febrero 2026
Número: 1105898

Huggies

Compra en google play sin respaldo post venta

SEÑORES google

PRESENTE

Bajé la app Better Speak a mi celular después de ver la publicidad donde indicaban que es de uso gratuito. Al empezar a usarla lo primero que me aparece (luego de hacerme unas preguntas) los distintos planes valorizados. En la parte baja de la pantalla me indicaba poder usarla 3 días gratis, para luego se procedería al cobro. Al apretar esa opción me aparece las opciones de pago, donde indicó mi tarjeta de débito. Al proseguir me doy cuenta que el cargo de 44.300 se me hizo de inmediato, no respetando los 3 dias de prueba gratis. Dado esto, procedi a eliminar esta app y luego desuscribirme en Google Play. Además solicité el reembolso a través de Google Play. Al día siguiente, Google me manda un correo indicando que no procede el reembolso dadas sus políticas. No me queda claro después de leer sus políticas porque no procede el reembolso, ya que me desistí de la app en menos de un día. Traté de llamar al teléfono de Google publicado en la Web, pero nadie contesta. O sea el servicio post venta de ellos es horrible, así como la resolución de problemas como usuario de sus productos.

Objetivo: Obtener una solucion Que se me reembolsen los 44.300 pesos que se me cargaron en mi cuenta por una app que en su publicidad indican que es de uso gratuito y en su defecto los 3 dias de prueba que indican no son reales. Google es cómplice de esta mentira y deben responder.

Autor: C.F.

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Publicado el Viernes, Febrero 27, 2026 - 13:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Huggies - Pañales malos

No Resuelto Esperando Solución. A la espera de alguna solución dentro de 15 días hábiles, así que esperando una pronta respuesta