Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Grupo Bimbo M.r.
6 Septiembre, 2023 - 11:40
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 27, Agosto 2023
- Número: 988492
Soy vegana por lo que siempre leo los ingredientes de los productos antes de comprar, busqué en internet los ingredientes del pan ideal HOT DOG y en varias paginas incluyendo la propia web de pan ideal decia que NO tenía leche ni suero de leche, por lo que con confianza lo pedí a pedidos ya market, pero al llegar y leer los ingredientes en la bolsa sale que tiene suero de leche, para una persona vegana como yo es fatal un herror como este, ya que, la discrepancia en la información hace dudar de cuales son los ingredientes reales del pan en cuestión, saqué pantallazo a su web y foto a la bolsa del pan como respaldo, espero puedan actualizar la información correcta
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Saber cual es la informacion real, la de su página web o la de la bolsa del producto, no se cual es la actualizada
Autor: M.P.
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