- Las Condes, Chile
- 21, Octubre 2022
- Número: 927477
Retraso entrega, pedido incompleto, productos de más
PRESENTE
Hicimos una compra a principios de septiembre, teníamos fecha para el 28 y llegaron el 15 de octubre, incompletos. Hice 4 llamados para reclamar la compra, incluso cancelarla, lo que se me negó ya que "el producto estaba siendo preparado". Pedí que por favor me llamaran antes de ir a dejar las cosas (sin tener una fecha exacta y con un rango horario de 9 a 21 era difícil permanecer en casa considerando que trabajamos), las dos veces que fueron a dejar cosas me llamaron cuando estaban abajo del edifico, tuve que pedir permiso ambos días en mi trabajo y volar a mi domicilio para que no se fueran.Me llegaron puertas de un mueble que no pedí, he pedido que las retiren porque me ocupan espacio y no me sirven de absolutamente nada.La compra fue por más de $500.000 y no me sumaron ni un solo punto!!!!Hoy 21-10-2022 recién recibo una llamada para pedir las disculpas pertinentes y preguntar si había llegado mi pedido (1 mes y medio después), ofreciéndome por el mal rato "un almuerzo para 2 en el patio de comida de ikea".No le recomiendo a nadie comprar aquí!! Pésimo servicio, pésimas respuestas, pésima organización. no cumplen con absolutamente nada de lo que prometen.Muy Mala experiencia
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me ingresen los puntos de mi compra
Descuentos
Autor: C.B.