Ikea

52.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Ikea - No entrega de los productos

No Resuelto Nunca Llego El Pedido A Aliexpres. Segun Blue Express no encontraton a nadie en la direccion, lo que es imposible porque siempre hay gente para recibir los encargos. Solicito que devuelvan el dinero, ha sido MUY desagradable pedir algo por esa plataforma.

🙂 Ikea - Retraso y Engaño

Resuelto Reclamo Resuelto. Recibí los productos en los 5 días extras que la empresa acordó.

🙁 Ikea - No respeta fecha de despacho

No Resuelto Si Resultado. La empresa me contacta después de 2 semanas de retraso y me cancela la compra por no contar con el stock del producto , cancelación de manera unilateral y sin solucion alguna ... además señala que la devolución del dinero se realizará dentro de 15 dias HÁBILES.

🙂 Ikea - Mueble incompleto no resuelven

Resuelto Resuelto Con Atención De Otra Persona En El Servicio Al Cliente. Asunto resuelto el día lunes: la persona de servicio al cliente generó un número de reclamo y el día jueves de la misma semana retiraron el mueble incompleto entregando uno nuevo, lo armé, excelente, bello y muy bueno.

🙂 Ikea - Producto no entregado y cargado a mi TC

Resuelto Resuelto. Tema resuelto.

🙂 Ikea - No me saben resolver

Resuelto Resuelto. Al final me llamaron y el transportista me preguntó cual era realmente el edificio.

🙁 Ikea - Falta producto que pague y nadie se hace cargo

No Resuelto No Resuelto. aun no me entregan nada

🙁 Ikea - Entrega de productos rotos, no vienen a buscar, el dañado, llegan nuevamente sin las piezas de armado

No Resuelto Otra Vez Servicio Deficiente Y Lento. El contestador automático de Whatssap de IKEA repite reiteradamente que me va a contactar para indicarme fecha de entrega para cerrar el caso, lo que nunca ocurre. El mueble lo compre el 21 de marzo de 2026 y a la fecha no hay solución. Es por lejos el peor servicio que he recibido comprando un producto. IKEA para mi solo es un lindo showroom. Nunca mas vuelvo a comprarles nada.

🙁 Ikea - Incumplen 2 veces fecha de despacho comprometida y no devuelven el valor del despacho

No Resuelto Todavía Sin Solución. Todavía no me han devuelto el valor del despacho. Tampoco se han contactado conmigo.

🙁 Ikea - Tarjeta de devolución de productos

No Resuelto No. No resuelto a IKEA no
Le interesa al parecer

🙂 Ikea - Retiro de producto por devolución

Resuelto Resuelto. Vinieron, pero no se enteraron tampoco cuando las personas del call center.
Tienen que mejorar la comunicación entre ellos.

🙂 Ikea - Incumplimiento en despacho

Resuelto Resuelto. LLegó el despacho sin aviso previo, ni información alguna de cuando llegaría.

🙁 Ikea Chile - incumplimiento en entrega de productos

No Resuelto Aun No Hay Devolucion De Dinero..
No compres en IKEA.

Su servicio es pésimo, la postventa es un desastre y la atención por WhatsApp es muy lento.
En su propia página informan que los reembolsos con tarjeta CMR o tarjetas de otros bancos se realizan al mismo medio de pago y que, en promedio, las entidades bancarias demoran no más de 72 horas hábiles desde la aprobación del reembolso. El problema es justamente ese: nadie sabe cuándo aprueban el reembolso. No entregan fechas claras, no dan seguimiento, y el cliente queda atrapado en una espera indefinida, sin certezas ni respeto por su tiempo ni por su dinero.
La experiencia es frustrante, poco transparente y refleja una empresa que no se preocupa por sus clientes. IKEA debería ser sinónimo de confianza, pero lo que entregan es desorganización, burocracia y falta de responsabilidad.
IKEA ofrece un servicio postventa indigno, que genera más problemas que soluciones. No recomiendo comprar allí: ahorrarás tiempo, dinero y dolores de cabeza evitando una empresa que no cumple lo que promete.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
02, Marzo 2023
Número: 952820

Ikea

Reembolso de dinero a tarjeta de credito

SEÑORES ikea chile

PRESENTE

Buenas tardes.En el mes de septiembre del pasado año se realizó una compra, de la cual no llegaron varios productos debdio a que la tienda no los tenia en stock. Informaron se procedería a la devolución del monto a la tarjeta de crédito con la que se pagó la compra, enviaron la OC, pero hasta el día de hoy no se ha efectuado la devolución del dinero.Nos hemos comunicado en reiteradas ocasiones pero no brindan ninguna solución, únicamente vuelven a tomar el reclamo. Ineficiencia total.ORDEN DE VENTA: ISO0023993PRODUCTOS QUE NO LLEGARON: 80415048 HAUGA VITRINA 105X116GRIS, 3 UNIDADES

Objetivo: Obtener una solucion Reintegro inmediato del dinero a la tarjeta de credito con la que se realizó la compra.

Autor: M.M.

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Publicado el Jueves, Marzo 2, 2023 - 12:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.