- Providencia, Chile
- 15, Abril 2024
- Número: 1025160
Depacho de un sofá no comprado. pieza faltante en item comprado, pieza duplicado en ese item. sin solucion pese a reclamo
PRESENTE
El 8 de abril recibimos en la fecha comprometida, un estante comprado que se compone de 2 partes. Una de 2 mts. de altura y otra de 1,40 mts de altura. Del primero, venían repetidos los largueros y no venían las repisas. Del segundo no llegó nada. Adicionalmente despacharon 2 cajas enormes de UN SOFA que nunca compramos. Los transportistas insistieron en dejarlo a pesar de hacerles ver que había un error. Desde ese mismo día estamos reclamando una y otra vez. La respuesta, muy amable es la misma: “nuestro equipo encargado aún esta trabajando en tu solicitud te ofrecemos una disculpa por la demora”. Mandamos todas las evidencias del caso, incluida la copia de la orden de venta. CAS-49740-F5I6U3. Por mientras seguimos con el balcón del departamento cumpliendo funciones de Bodegaje para IKEA.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que nos traigan a la brevedad lo que compramos y retiren lo que no compramos.
(No pude cargar las imagenes)
Autor: X.V.