Inacap sede apoquindo

Buenos días, mi reclamo es para el departamento de finanzas del inacap sede Apoquindo.Me contacté hoy con la persona encargada de cobranzas, el fin era pedir algún tipo de facilidad de pago en una deuda que aqueja mi sobrino.La persona en cuestión fue sumamente agresiva, mal educada y finalmente con la misma prepotencia me negó cualquier tipo de ayuda, diciéndome simplemente que si no paga no estudia y punto.Me parece gravisimo que en éstos tiempos sigan existiendo este tipo de malos tratos hacia las personas, sabiendo además que la situación enomica como país está bastante mal, nadie le pidió condonar la deuda, sólo algún tipo de repactacion o facilidad de pago.